第599章 术智之三《权奇》36 宗泽(2/2)
宗泽的智慧,对化解强硬对抗、应对难缠对象、解决棘手问题等场景极具借鉴意义:
- 应对“强硬催逼者”:不硬顶,用“对方想要的好处”绊住他
若遇到有人硬催你做某事(如客户硬催交付、同事硬催配合),别直接说“做不到”。可先找对方的“小需求”(如客户在意“质量细节”、同事在意“功劳归属”),然后说“我现在正优先处理xx细节,保证不影响最终效果”“我这边配合前,需要和你确认下xx部分的分工,避免后续功劳混淆”——用满足对方小需求的方式,为自己争取时间,对方也会因“需求被关注”而放松催逼。
- 对付“难缠对象”:先摸透“欲望弱点”,再用“软性利益”拉近距离
面对不好沟通的人(如难打交道的合作方、固执的长辈),别一上来就谈正事。可先观察对方的喜好(如合作方喜欢喝茶、长辈喜欢聊过往),从“兴趣话题”或“小利益”切入——比如和合作方先聊茶、再谈合作,陪长辈聊过往、再提想法。对方会因“被理解、被满足”而放下戒备,后续沟通会顺畅很多。
- 解决“棘手问题”:少讲“大道理”,多找“落地小切口”
宗泽没跟牙校讲“‘以人为本’‘生病该养病’”的大道理,而是直接用“酒色”这个小切口解决问题。这启示我们:遇到道理讲不通、硬刚没用的事(如推动他人配合、化解他人抵触),别纠结于“谁对谁错”,而是找“对方能接受的小方式”——比如想让员工加班,别讲“公司需要”,而是说“加班后给补贴+调休”;想让邻居配合安静,别讲“公德”,而是送点小礼物再提请求,往往比大道理更有效。
简单说就是:“遇到油盐不进、催逼强硬的人,硬辩硬顶只会闹僵。不如先摸清他的小弱点、小欲望,用满足这些的方式牵制他,既能达成自己的目的,又不会引发冲突,这才是最高效的解困办法。”
【原文】宗泽
宗汝霖,建中、靖国间为文登令。同年青州教授黄荣上书,自姑苏编置某州,道经文登,感寒疾不能前进。牙校督行甚厉,虽赂使暂留,坚不可得。不得已,使人致殷勤于宗。宗即具供帐于行馆,及命医诊候。至调理安完,而了不知牙校所在。密讯其从行者,云:自至县,即为县之胥魁约饮于营妓,而以次胥吏日更主席。此校嗜酒而贪色,至今不肯出户。屡迫捉之,乃始同进。
探知嗜酒贪色,便有个题目可做,只用数胥吏,而行人之厄已阴解矣。道学先生道理全用不着。此公可与谈兵。