第四十四章 冲突后的新沟通模式（2/2）
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接下来，林夕便可以毫无负担地倾泻她的情绪，而陆景深则会严格遵循“协议”，不再试图指出她话语中的逻辑漏洞或提供优化流程建议，而是会在她停顿的间隙，精准地插入“嗯”、“确实过分”、“理解你的 frustration（挫败感）”等标准化反馈用语。虽然听起来可能依旧有些机械，但对于林夕而言，这种“被听见”且“不被评判”的感觉，远比之前那种“对牛弹琴”或“反被教育”的体验要好上一万倍。她知道，这是他以他的方式，在尽力满足她的需求。
模式二：风险预警与预期管理
相应地，陆景深也意识到了自己工作性质带来的不确定性是冲突的一大源头。他无法改变工作的紧急性和突发性，但他可以优化信息传递效率与预期管理。
他开始更加主动、更加前置地进行“风险预警”。他的手机里甚至设置了好几个常用预警模板：
【高风险预警】：即将进入连台手术\/重大抢救，预计失联6-12小时。所有私人通讯将中断。紧急事务请联系护士站转达，非紧急事务留言，我脱离危险期后回复。
【中风险预警】：今日门诊量超载\/有复杂病例讨论会，回复消息可能严重延迟（>3小时）。非紧急勿扰。
【低风险预警】：今晚需撰写基金项目书\/审阅论文，专注模式开启，回复可能简短延迟（