第67章 高端定制拓展(2/2)
张经理这边也没闲着,在各大招聘网站上发布了高端定制团队的招聘信息。来应聘的人不少,可张经理要求高啊,量体师得经过好几轮严格的考核,不仅要测量数据精准,还得能根据不同身材给出专业的服装版型建议。工艺师就更不用说了,得现场展示手艺,从针法到剪裁,每一个细节都得过关。经过层层筛选,终于组建起了一支专业的高端定制团队。
李经理带着生产部的人,对高端定制流程进行优化。他们把整个流程画成了一张详细的图表,每个环节都标上了时间节点和责任人。还和技术部一起,针对定制服装的特点,对无人化生产设备的程序进行调整。比如说,定制服装可能面料更特殊,设备得能精准识别并调整参数进行加工。
陈经理给客服团队做了专门的培训,告诉他们高端定制客户的需求特点和服务要点。还制定了一套客户反馈机制,定期收集客户的意见,不断改进服务。
没过多久,高端定制业务就迎来了第一批客户。有位姓赵的企业家,想定制一套出席重要商务活动的西装。专属客服第一时间联系了量体师,量体师带着专业工具上门服务,把赵先生的身材数据测量得那叫一个精准,连一些细微的体态差异都记录下来了。
数据很快传到设计部,刘总监和林羽设计师根据赵先生的职业特点和个人喜好,设计了好几套方案。客服把设计方案拿给赵先生看,赵先生一眼就看中了一套带有中式盘扣设计的西装,觉得既显档次又有特色。
方案确定后,进入生产环节。生产部按照优化后的流程,各个环节紧密配合。工艺师们对着设计图和量体数据,精心制作。无人化生产设备在调整后的程序控制下,精准地裁剪、缝制。
然而,在制作过程中还是出了点小问题。西装的领口部分,工艺师发现按照设计要求缝制出来的效果不太理想,和预期的版型有偏差。李经理赶紧召集技术人员和工艺师一起商量解决办法。技术人员检查了设备程序,发现是一个参数设置有点小问题。经过调整,领口的缝制问题解决了。
经过一段时间的精心制作,西装终于完成了。客服把西装送到赵先生手里,赵先生穿上后,那叫一个合身,款式更是让他满意得不得了。赵先生高兴地说:“你们这高端定制服务真不错,以后我就认准你们家了。”
虽然第一个高端定制订单顺利完成了,但吴佳怡心里清楚,这只是个开始。高端定制业务要长期做好,还面临着不少挑战。比如说,和顶级设计师的合作能不能一直保持良好状态,要是设计师有其他安排,会不会影响业务?高端定制团队的人员稳定性也得考虑,要是核心人员流失,对业务影响可不小。而且随着业务量增加,怎么保证每一个订单都能保持高水准的服务质量和生产效率,这都是摆在面前的问题。接下来,在高端定制业务的发展过程中,还会出现哪些状况呢?吴佳怡和她的团队又该如何应对呢?一切都是未知数,等着他们去探索和解决。