第29章 老顾客的回归(2/2)

为了让老顾客们感受到归属感,林墨还在超市里设置了“老顾客记忆墙”,上面贴满了老照片——有外公当年和街坊们的合影,有超市刚开业时的热闹场景,还有老顾客们以前在超市购物的瞬间。周大爷看到自己十年前和外公的合影,眼眶都红了:“这照片我都丢了,没想到你还留着。振山超市还是以前的样子,热闹、亲切,让人放心。”

老顾客的回归,也带动了新顾客的增长。刘叔把在振山超市买的土鸡蛋和排骨分享给新城区的邻居,不少邻居都托他帮忙代购,还有人特意开车来超市体验。一位新顾客在品尝了特色生鲜区的煎蛋后,当场办理了银卡会员:“我在网上看到很多人推荐这里,果然名不虚传,以后就认准振山超市了。”

傍晚打烊后,苏哲拿着当天的销售报表,兴奋地对林墨说:“今天老顾客的消费占比达到了45%,新顾客也新增了80多个,总销售额比上周同期翻了一倍!”他指着报表上的会员数据,“很多老会员都升级成了金卡会员,还推荐了不少朋友来办理会员。”

林墨走到“老顾客记忆墙”前,看着照片上一张张熟悉的笑脸,心里格外温暖。她想起外公常说的“生意做的是人情”,以前她不懂,现在终于明白了——超市卖的不仅仅是商品,更是街坊们之间的信任和情谊。老顾客们的回归,不是因为没有了低价诱惑,而是因为他们认准了振山超市的品质,怀念这里的烟火气和人情味。

月光洒进超市,照亮了记忆墙上外公的笑容。林墨轻声说:“外公,老顾客们都回来了,超市越来越热闹了。您放心,我会守住这里的品质和人情,让振山超市一直成为街坊们最安心的港湾。”

她知道,老顾客的回归是对她最大的肯定,也是新的责任。未来,她会继续用心经营,优化商品和服务,让更多人爱上振山超市,让这份温暖的烟火气,在老城区一直延续下去。