第67章 升级超市的服务设施（2/2）

超市的结算系统也进行了全面升级。除了传统的人工收银台，新增了4台自助收银机，支持扫码支付、刷脸支付等多种方式，大大缩短了结账排队时间。自助收银机旁安排了引导员，帮助不熟悉操作的老人和小孩完成结算。“我之前总担心自助收银机不会用，没想到引导员手把手教我，现在我自己就能操作，比排队快多了。”刚用自助收银机结完账的王阿姨，拿着购物袋笑着说。

为了方便街坊购物，超市还新增了“线上线下一体化”服务设施。在超市各个区域都张贴了“振山便民”小程序的二维码，街坊们扫码就能查看商品库存、在线下单。超市门口设置了“自提点”，线上订单会被整齐地放在标有取货码的货架上，街坊们凭取货码就能快速取货。对于行动不便的老人，超市还提供“线上下单、上门送货”服务，由赵天磊的物流团队负责配送，最快30分钟就能送达。

设施升级完成的当天，超市举办了“新设施体验日”活动，邀请街坊们免费体验新设施，提出改进建议。活动现场热闹非凡，老人们在爱心服务台体验轮椅服务，孩子们在亲子互动区尽情玩耍，家长们则在母婴护理室和便民服务中心感受便利。周大爷作为代表发言：“振山超市不仅东西好，现在设施也越来越贴心，真是我们街坊的好帮手。”

林墨看着街坊们满意的笑容，心里格外温暖。她知道，服务设施的升级不是一蹴而就的，未来还会根据街坊们的需求不断优化。“超市的根在社区，设施升级的核心就是让街坊们感受到温暖和便利。”她对团队成员说，“这些设施不仅是硬件的提升，更是我们对街坊信任的回应，只有把服务做到位，超市才能长久发展。”

升级后的超市，客流量比之前增长了30%，会员复购率也大幅提升。不少住在周边小区的居民特意赶来体验新设施，成为了超市的新顾客。张姐看着不断增加的顾客，笑着对林墨说：“现在街坊们都夸我们超市贴心，这设施升级真是值了。”林墨点点头，目光望向超市里来来往往的人群，她知道，只要坚持以街坊需求为中心，振山超市的烟火气就会越来越旺。