第77章 用监控证明清白(2/2)

为了彻底戳穿这个谎言,林墨带着监控截图和振山配送员的制服样本,找到了本地论坛的管理员,要求对方提供发帖人的ip地址。在证据面前,发帖人终于承认自己是鼎盛超市的员工,照片是他找人摆拍的,所谓“亲眼所见”全是编造的。论坛管理员当场删除了不实帖子,并发布了澄清公告,还将发帖人的行为记入了诚信黑名单。

与此同时,林墨在超市门口设置了“监控公开查询终端”,街坊们可以凭身份证或会员卡,查询任意一天、任意一笔订单的相关监控录像。有位之前一直持怀疑态度的街坊,特意来查询自己上周的订单监控,从商品出库到配送上门的每一个环节都看得清清楚楚,他在查询终端旁的留言本上写道:“监控无死角,服务有温度,振山值得信任。”

李二柱的冤屈被洗清后,工作更加用心。他带着自己的配送记录和监控截图,重新走访了之前流失的顾客,一位阿姨握着他的手说:“孩子,是我们错信了谣言,让你受委屈了。以后我们家的东西,都在振山订,就认准你配送。”李二柱的订单量不仅恢复了,还比之前增长了40%。

风波过后,林墨对超市的监控系统进行了全面升级,新增了20个高清摄像头,实现了“从仓库到顾客家门口”的全程可视化。她在团队会议上说:“监控不仅是证明清白的工具,更是规范服务的镜子。它让街坊们放心,也让我们的员工时刻保持警醒,坚守诚信底线。”

而鼎盛超市在谣言被戳穿后,彻底失去了街坊的信任,没过多久就贴出了“转让清仓”的告示。刘胖子离开老城区那天,路过振山超市,看着门口排队的顾客和“诚信经营”的招牌,无奈地摇了摇头。他终于明白,监控可以证明清白,但永远换不来失去的诚信——这才是企业最该守护的东西。