第112章 返回国内的新挑战(2/2)

内部管理的漏洞则通过“固本计划”逐一填补。老方的人才发展部紧急启动“店长回炉培训”,让刘胖子、赵天磊等资深骨干带队,把服务经验和振山理念手把手传给新人;苏哲将运营团队拆分,新增“国内运营组”专门负责连锁门店管理,确保海外与国内事务互不干扰;供应链管理部则引入苏哲设计的“智能调度系统”,通过大数据预判配送需求,避免出现物资积压或延迟问题。林墨特意在每周例会上增加“街坊心声”环节,把顾客的建议和投诉直接摆上台面,倒逼各部门快速改进。

应对挑战的第一个周末,振山邻里中心举办了“老手艺体验日”活动。张婷现场教做豆腐,陈小雨展示丝绸刺绣,老矿工王大叔的儿子则带来了海外矿区的矿石标本,向街坊们讲述振山在海外的故事。活动当天,不仅吸引了大量老街坊,还有不少被“惠民优选”低价吸引走的顾客重新回归。一位阿姨拿着刚买的非遗礼盒说:“这里买的不是东西,是念想,是放心,这点钱花得值。”

林墨站在老槐树下,看着活动现场热闹的景象,又看了看团队成员们忙碌的身影,突然明白:振山的发展从来不是一帆风顺的,就像外公当年面对的困难一样,每一次挑战都是成长的契机。海外的成功是底气,但国内的根基才是根本——只要守住“人心”这个核心,不管是资本冲击还是管理难题,都能找到解决的办法。

当晚的团队会议上,苏梅带来了最新的销售数据:振山的会员复购率回升了15%,非遗礼盒首批订单就卖出了500份。林墨把海外槐树苗的照片投影在墙上:“这棵树在海外扎根,靠的是我们一起浇水施肥;振山在国内的根基,也要靠我们用初心和专业守护。现在挑战来了,我们一起扛过去,未来的路才能走得更稳。”她的话刚说完,会议室里就响起了热烈的掌声,这掌声里没有退缩,只有并肩作战的坚定。