第85章 生存（1）（1/2）

第七十一难——生存之困

如果说当代社会，城市里的普通打工人都是靠工资吃饭与生活，那么，如果断了工资，就是断了生活来源。所以，即便是国人通常会有点积蓄，如果断了工资，就陷入了一边工作一边靠个人积蓄过活的状态。这肯定不能成为一种常态，生存之困是对打工人的一大考验。

当咨询团队在技师学院调研期间，该项目首付款便已到账，老板一回到公司，员工们当天就拿到了上个月工资，尽管比规定日期晚发了一周多，但终究是工资卡上的数字又充实起来，大家说起话来都更有底气了。但是，后面新的项目合同还没有着落，下个月工资能否按时发放还是个未知数。对于公司来讲，接下来的重点工作之一便是加大营销力度，全力获取新项目合同。对于员工来讲，则是积极开展营销，争取越来越难以到手的自己那份生活费。伍佳雨自打上次被老板狠狠地盯了一眼之后，不再敢提变卖藏宝屋里的珍宝，尽管那只是个小玩笑，现在只好老老实实干手里的工作。

公司两位“多面手”金艳与伍佳雨此时身份更多是作为营销员，王亚龙配合两人开展营销工作，三人组成营销小组，各司其职。亚龙在编写调研报告和完成咨询师工作之外，编辑和修改项目说明书与推广文案。两位女士各自维护一部分老客户，辅助咨询师前往客户学校开展咨询工作，征询客户意见反馈，与学校联系人保持沟通，联络感情，按照项目进度与合同条款收取项目费用。同时，拓展新客户，挖掘意向，想方设法签订新合同。一系列工作看似简单，但每一步都需要精心策划，设想各种意外情况，准备随机应变，想客户之所想，急客户之所急，配合咨询师满足甚至超越顾客期望。唯有如此，才能使老客户回头，继续签订新合同。但两位柔弱女士有时还会遇到一些意外情况，上次那个卞老师正是一个例子。不过，事情并不只是安抚客户那么简单，其实，还有亚龙不了解的一些情况。

会议室里，三人在逐一分析咨询项目收费进展，此时，两位女士才向亚龙说明了公司应收款情况：有两所学校由于领导班子人员变更，导致人力资源咨询项目暂停，部分尾款没有收回；学校实行在线教学期间，导致工学结合一体化模式教学指导项目的课程实践内容无法落实，对教师的现场指导也无法完成，部分尾款无法收回。这其中就包括卞老师所在学校的一个项目。

金艳说：“这几个未完成的项目，有三个，我和伍主任可以继续与学校沟通，继续想办法解决收款。最为困难的是那个卞老师所在学校的项目，问题复杂性在于：学校两年前开始的那个项目负责人已经退休，去年卞老师接手项目联系人。麻烦的是，我们碰到的是项目烂尾、联系人变更，而且联系人还是那么一个上了岁数又是那么个愣头儿青，每次联系他，都说他只负责正在做的项目，对于之前别人负责的项目不清楚，做不了主。你说他对正在做的质量管理体系文件编写工作都那么不耐烦，我还怎么与他清理之前上一个项目的欠款啊？”

“听你说，上一个工学结合一体化教学项目还没有完成，也不好叫做欠款吧？”亚龙问，他想搞清楚事情的来龙去脉。

“我说的也许不是很准确，就算是我们应收账款吧，因为按照合同，是对方没有配合我们的咨询工作，没有做好他们一方的工作，哪怕是由于不可抗力，我们也可以商量着，用替代方法完成工作量，收回合同款。”金艳补充道。

“嗯，这样说的话，是合理的。”亚龙赞成道，又有些逗趣地继续问道：“那么，情况如何？”

“哎呀，王老师，你不是知道我与卞老师联系的情况了嘛，他那个样子，感觉简直是要吃人啦，我再也不想与他沟通了。你上回与他沟通得挺顺畅的，也是康总慧眼识英雄，所以，还请王老师继续与他联系，王老师很有办法的，”金艳嬉笑着向亚龙伸出大拇指，说：“我们也一起支持你，一块儿想办法，看如何沟通更好，如果收回合同款，那可是大功一件。我们下个月工资就全靠你了！”

“你让我感到压力山大呀。”亚龙说，“无论如何，我们都要将欠款收回来。好吧，我们将项目一个一个说清楚，分析一下如何各个击破，既要维护好客户，要回欠款，又要获知其如今的需求，推介新项目。”

两位女士分别讲述了各自负责的客户项目情况。以往，工作进展均较为顺利，金艳与伍佳雨的日常工作，从前两年的项目维护为主，转变为主要围绕项目推进与催款，以及新项目宣传。总体上，两人对所主管的项目都烂熟于心，对后续工作充满信心，只是一提到卞老师所在学校的问题就蹙起眉头。

三人商量无果，而最终，任务是要落到王亚龙身上，所以，自然需要亚龙自己来想办法。这又是暗紫色的援助之手鳞片在闪闪发光吗？当队友被困难拖住了后腿，龙就要不惜代价地停下脚步扶持队友一道艰难前行。

知己知彼，百战不殆。要想获得沟通的主动权、占领居高临下的最佳位置，需要了解所有相关背景情况，趋利避害。王亚龙又向金艳要来档案室也就是藏宝屋的钥匙，去取来学校项目档案，再次翻阅合同、资料文件，文件都是按部就班记录的规范资料，没有太多参考价值。在学校网站上查询有关信息，网页上都是前些时间上级领导与学校领导积极组织师生有效应对新冠疫情、多方组织教师有序开展在线教学、学生坚持自觉学习的新闻。万般无奈之下，亚龙决定，只有一条捷径，那就是直接沟通，快刀斩乱麻，只管去做，不问结果。