第16章 暗夜明灯（2/2）

“这些问题都可以解决。”王刚耐心解释，“刚开始单量少，我抽空去送，或者等下午不忙的时候集中送一趟。至于不满意，我们提前说好，当面验收，有问题当场解决。这考验的是我们的诚信和服务的细致。”

他顿了顿，继续说第二个点子：“其次，我们可以搞**预订服务**。卖一些我们店里平时不常备，但可能有人需要的高档货。”

“高档货？”小颖疑惑。

“对，”王刚点头，“比如一些比较贵的、不常见的进口水果，像车厘子、山竹什么的，逢年过节肯定有人需要。或者，一些包装精美的礼品盒，走亲访友用得上。再比如，一些比较难养活、我们不敢轻易进货的海鲜、河鲜，像大闸蟹、多宝鱼之类的。甚至，我们可以去联系一些乡下收来的、真正吃粮食长大的土猪、土鸡土鸭，虽然价格贵点，但品质好，肯定有讲究的顾客愿意买。”

他越说，思路越清晰：“我们在群里提前发布预订信息，统计好数量，再去进货或者联系货源。这样我们几乎没有损耗，资金压力也小，还能满足顾客更高层次的需求。这叫什么？这叫**定制化服务**。”

小颖听着，眼睛渐渐亮了起来，之前的担忧被这些新奇又切实可行的想法冲淡了不少：“预订……这个好像真的可以！就像上次李鹏说要吃野生黄辣丁，我们店里没有，要是能提前在群里问一声，说不定就能凑够数去给他找来了！”

“没错！”王刚赞赏地捏了捏她的手，“还有就是**品质升级**。像猪肉，我们以后可以尝试固定跟一家信得过的、卖粮食猪肉的商家合作，哪怕价格比普通猪肉贵五六块钱，但只要品质稳定，打出口碑，就不怕没顾客。我们要让顾客形成一种印象——买普通肉去超市图便宜，买好肉、放心肉，就来‘幸福果蔬’！”

黑暗中，小颖静静地听着，王刚沉稳有力的声音和条理清晰的想法，像一阵温暖的风，逐渐吹散了她心头的阴霾。她能感觉到，丈夫不是盲目乐观，而是真的在思考，在寻找出路。

“可是，”她依然有她的顾虑，这是她作为家庭女主人的谨慎，“做高档货，本钱怎么办？送货，人力成本呢？还有预订，万一我们搞来了，又有人不要了怎么办？”

王刚笑了笑，早有准备：“本钱我们可以从小做起，比如高档水果，我进货的时候拍一些照片，把进货价格都询问清楚，只接受预定，这样就没有库存压力。送货，刚开始我辛苦点，等以后真做起来了，说不定可以雇个兼职。预订嘛，我们可以收少量定金，或者只在非常熟的老顾客里开展，建立信任需要过程。”

他捧起小颖的脸，在夜色中认真地看着她：“我知道你有顾虑，这很正常。任何新东西刚开始，都有风险。但我们不能因为怕风险，就什么都不做，等着别人来把我们挤垮。我们得试，得慢慢摸索。群里这三百多人，就是我们最大的本钱和试验田，接下来我们大力宣传我们的群服务，加跟多的顾客进入。”

小颖沉默了半晌，然后重重地点了点头，重新将脸埋进他怀里，手臂环得更紧了。

“嗯，我听你的。”她的声音虽然还有些轻，却没了之前的恐慌，多了一份坚定，“你脑子活，想的远。明天开始，我们就一点点试着来。先在群里问问，看有没有人需要送货上门的，再看看有没有人想预订点什么特别的……”

感受着怀中妻子重新安定下来的情绪和那份无条件的信任，王刚心中充满了温暖与力量。他知道，这仅仅是个开始，未来的挑战只会更多。但至少在此刻，在这静谧的深夜里，他们夫妻同心，为那个小小的“幸福果蔬”，点亮了一盏名为“希望”与“改变”的灯。

窗外的夜色依旧浓重，但对王刚和小颖而言，前路似乎不再那么黑暗和令人恐惧了。他们相拥着，在彼此的心跳声中，慢慢进入了梦乡，准备迎接明天，以及明天之后的，每一个需要他们携手面对的日子。