第64章 小小收获(2/2)
李阿姨是团购群里非常活跃的一位老顾客,也是最早一批支持“幸福小颖的日常”账号的粉丝,经常在评论区互动。
王刚立刻回复:
**【刚子】**
“恭喜李阿姨!下午三点左右,我们的配送车会到锦湖小区,准时给您送到。另外,如果您需要,我们可以让店里的何师傅帮您把鱼处理干净,刮鳞去内脏,保证您拿到手就能下锅。您看需要吗?”
这条贴心的服务信息一出,群里更是好评如潮。
“这服务也太到位了吧!还管杀鱼?”
“幸福果蔬就是不一样,买的不只是菜,是放心和舒心!”
“刚子老板太细心了,点赞!”
“羡慕李阿姨!下次我也要抢到!”
【李阿姨(锦湖小区)】
“需要!太需要了!年纪大了,处理鱼确实不方便。刚子老板,你们想得太周到了!谢谢!谢谢!”
看着群里热烈的反响,王刚和李鹏相视一笑。李鹏一边把沉重的摄影包背到肩上,一边感叹:“刚哥,你这随手一发,又是一次完美的客户关系维护和品牌形象展示啊。‘幸福果蔬’卖的不仅是产品,更是这种附加的服务和情感连接,这才是咱们最核心的竞争力,超越果蔬那种冷冰冰的大超市根本学不来。”
王刚将最后一个钓箱扣好,站起身,环顾了一下这片给他带来收获和宁静的钓场。微风拂过湖面,带来丝丝凉意,也吹动了他的衣角。
“根基在人心。”他简单地说了一句,拎起沉重的鱼护和钓具,“走吧,回家。下午还有一堆事呢。”
两人一前一后,提着大包小包的装备,沿着来时的田埂向停车处走去。阳光将他们的影子拉得长长的,与来时充满期待的身影不同,归途的身影带着沉甸甸的收获和满足。
回到店里,已是午后。温暖的阳光透过“幸福果蔬”明亮的玻璃窗洒进来,将店内照得亮堂堂的。岳母冯英和母亲李秀兰正在蔬菜区忙碌着,整理补充菜品,准备下午销售;父亲王建国则在整理着货架,核对订单;小颖站在收银台旁边拿着手机不断输入着,应该打理抖音账号或者管理社群。一切都井然有序,充满了生机勃勃的烟火气。
王刚直接将鱼提到了水产区。何师傅——那位被王刚“挖”来的沉默寡言但手艺精湛的杀鱼师傅,正坐在小凳上休息。
“何师傅,辛苦一下,”王刚将鱼护递过去,“倒出六条大板鲫,下午处理好,收拾干净,内脏鱼鳃都清理掉,鳞刮干净。下午王晶送货时候要送给锦湖小区的李阿姨。”
下午两点多,堂弟王晶已经整装待发,小货车里装满了今天下午需要配送的各小区团购订单。王刚亲自将那个用保鲜袋和冰袋包装好的、处理得干干净净的鲫鱼礼盒交到王晶手上。
“晶子,这是锦湖小区李阿姨的,单独标注了,务必亲手交到她手上。”
“放心吧刚哥,错不了!”王晶接过盒子,利落地跳上驾驶座。
小货车驶离店面,融入了街道的车流。王刚站在店门口,看着车辆远去,心中一片平静。一次短暂的钓鱼之旅,不仅放松了身心,为新的内容账号积累了高质量的素材,推广了自有品牌“渔乐拾光”,还通过一次用心的礼品赠送和超预期的服务,进一步巩固了与核心顾客的情感纽带。
这一切看似微不足道,却如同精密齿轮般环环相扣,共同推动着“幸福果蔬”这艘小船,在竞争日益激烈的商海中,稳健地向着更广阔的天地航行。他知道,与“超越果蔬”的战争远未结束,但他拥有的这支团队、这个模式以及这份与顾客之间独特的“人情味”,就是他最坚实的底气。