第109章 吸纳运营奇才，完善团队（1/2）

魔都陆家嘴的一家隐秘咖啡馆里，周扬搅动着杯中的拿铁，眼神复杂地看着对面的林辰。这位原腾云集团运营总监，身着洗得发白的衬衫，眼底藏着一丝不甘——半年前，他一手将腾云的用户量从1000万操盘至5000万，却因拒绝王坤“恶意刷单冲数据”的要求，被彻底架空职权，沦为办公室里的“透明人”。

“林总，你为什么觉得我会离开腾云，加入星辰科技？”周扬的声音带着一丝试探。他知道星辰科技最近风头正劲，但与腾云这样的行业巨头相比，规模仍有差距，更重要的是，他不想再卷入任何不正当竞争的漩涡。

林辰推过一份文件，没有多余的寒暄，直奔主题：“第一，我知道你被腾云边缘化的原因，敬佩你的底线；第二，星辰科技需要你这样的规模化运营人才，我们的ai技术已经形成壁垒，但用户增长体系还有短板；第三，我给你绝对的自主权，运营部门由你全权负责，预算无上限，股权分红按业绩挂钩，你能拿到的，比在腾云多三倍。”

他顿了顿，补充道：“最重要的是，星辰科技做的是正经生意，我们靠技术和服务赢市场，从不搞刷单、抹黑那一套——这一点，和你追求的运营理念一致。”

周扬的手指划过文件上的股权条款，心中泛起波澜。他在腾云多年，虽身居高位，却始终无法按照自己的理念做事，王坤的急功近利和不正当竞争手段，让他早已心生厌倦。而林辰的坦诚和星辰科技的发展潜力，让他看到了新的希望。“我有一个条件。”周扬抬起头，眼神坚定，“我要组建自己的核心运营团队，成员由我挑选，包括从腾云离职的几位老部下。另外，用户增长必须基于真实数据，任何虚假手段，我都不会接受。”

“没问题。”林辰立刻答应，“你要的人，我亲自去挖；你要的权限，我全部下放。我只看结果——三个月内，把‘速推’app的用户量从1500万冲到3000万。”

“不用三个月。”周扬嘴角勾起一抹自信的笑容，“给我两个月，我让你看到一个全新的用户增长体系。”

签约消息当天下午就传遍了行业圈。腾云集团的王坤得知后，气得砸碎了办公室的咖啡杯：“周扬这个叛徒！拿着我给的资源学到本事，竟然去帮林辰那个小杂种！”他立刻下令，冻结周扬在腾云的所有福利，还试图联系周扬的老部下，威胁他们不准跳槽。

但王坤的阻挠早已在林辰的预料之中。他亲自带队，逐一拜访周扬的老部下，不仅开出了翻倍的薪资，还承诺了股权和发展空间。“跟着周总监，你们能做真正的运营，而不是靠刷单、造假骗业绩。”林辰的诚意打动了所有人，一周内，周扬的核心团队全员到位，包括擅长渠道投放的张涛、用户分层运营的李娜、口碑裂变的王浩，都是行业内的顶尖人才。

周扬入职后的第一天，就召开了运营部全员大会。他站在白板前，用红色马克笔勾勒出“三维用户增长体系”：“第一，用户分层运营：将现有1500万用户按活跃度、付费意愿、使用场景，分成新手、成长、核心、流失四类，针对性制定运营策略；第二，渠道精细化投放：优化抖火流量对接，拓展facebook、tiktok等海外社交渠道，精准匹配用户画像；第三，口碑裂变机制：设计‘老带新’奖励体系，结合ai智能推荐，让核心用户主动为我们拉新。”

他的语速极快，思路清晰，每一个策略都有具体的落地路径。运营部的老员工们原本还有些疑虑，听完后瞬间被折服，纷纷表示愿意全力配合。

行动立刻展开。第一周，周扬团队就完成了用户分层：新手用户（注册30天内）占比42%，成长用户（30-90天）占比35%，核心用户（90天以上付费）占比18%，流失用户（90天未登录）占比5%。针对新手用户，他们推出“7天新手任务”，完成任务即可解锁ai营销工具免费使用权，首周新手留存率从45%提升至72%；针对成长用户，推送“阶梯付费套餐”，结合其使用数据推荐最合适的服务，付费转化率提升38%；针对核心用户，打造“星级会员体系”，提供专属客服、定制化方案等权益，复购率从60%提升至85%；针对流失用户，通过ai分析流失原因，推送个性化召回礼包，召回率达23%。