第37章 林浩卷土重来,联合打压(2/2)
林辰看在眼里,急在心里。他知道,不能再被动防御了,必须尽快想出应对之策,否则工作室真的会陷入绝境。
这天晚上,林辰独自一人留在办公室,直到深夜。他反复翻看客户反馈、市场数据和竞争对手的资料,试图找到破局的关键。窗外的城市灯火通明,他的脑海里却一片混乱,一会儿是养父母的笑容,一会儿是林坤的阴狠,一会儿是团队成员焦虑的眼神,一会儿是林浩得意的嘴脸。
他拿起桌上的碎玉片,指尖摩挲着上面模糊的“林”字,心里涌起一股强烈的斗志。他不能输,不能让养父母白白死去,不能让林坤和林浩的阴谋得逞,更不能让团队的努力付诸东流。
就在这时,他的手机响了,是夏晚晴打来的。
“林总,听说你最近遇到麻烦了?”电话里的声音依旧清脆,带着一丝关切,“我从行业朋友那里得知,林浩联合多家同行,用低价策略打压你们。”
林辰有些意外,没想到夏晚晴会主动联系他:“是啊,情况不太乐观,客户流失得很厉害。”
“我就知道林氏集团会来这一手。”夏晚晴的语气带着一丝愤怒,“他们根本不懂做产品,只会用资本和不正当竞争手段围剿对手。不过你别担心,这种烧钱的低价策略,根本坚持不了多久。中小企业的核心需求是‘好用’,不是‘便宜’,林浩的产品有严重的技术缺陷,撑不了三个月就会暴露问题。”
她顿了顿,继续说道:“我给你个建议,与其和他们打价格战,不如突出你们的差异化优势。你们的核心竞争力是产品易用性和优质服务,不如在这方面做文章,推出‘产品+服务’的一体化方案,让客户觉得物超所值。比如免费提供终身售后升级、定期上门培训、专属客服一对一服务,这些都是林浩的团队无法提供的,因为他们的成本根本支撑不起这些服务。”
夏晚晴的话像一道光,照亮了林辰混乱的思绪。他猛地一拍桌子,对啊!林浩的团队靠烧钱补贴低价,必然会在服务和产品迭代上偷工减料,这正是他们的软肋。而星辰工作室的优势,恰恰是产品的稳定性、易用性和优质的售后服务,只要把这些优势放大,形成差异化竞争,就能留住核心客户,甚至吸引那些被林浩忽悠的客户回头。
“夏分析师,太谢谢你了!你的建议太及时了!”林辰的声音里充满了激动。
“不用客气,我只是看不惯林氏集团的卑劣手段。”夏晚晴笑了笑,“而且,我依然看好你们的潜力,希望你们能挺过这次危机。如果需要其他帮助,比如对接媒体曝光他们的恶意竞争行为,或者提供法律支持,都可以告诉我。”
挂了电话,林辰的心里豁然开朗。他立刻打开电脑,开始梳理应对策略:推出“产品+服务”一体化方案,将免费终身售后升级、季度上门培训、专属客服一对一服务纳入标准套餐,同时针对核心客户,提供免费的定制化插件开发服务;另一方面,收集林浩团队恶意压价、抹黑竞争对手的证据,通过法律途径维权,同时在行业群和媒体上,揭露他们的不正当竞争行为。
他知道,这场战争不会轻易结束,但他已经找到了破局的方向。只要坚持差异化竞争,突出产品和服务的核心优势,就一定能度过这次危机,让林浩的阴谋落空。
第二天一早,林辰召开了紧急团队会议,将自己的应对策略公之于众。
“林浩想靠低价打垮我们,那我们就用价值战胜他们!”林辰的声音铿锵有力,“他们有低价,我们有优质的产品和贴心的服务;他们有资本补贴,我们有客户的口碑和信任。从今天起,我们调整策略,放弃价格战,全力打造‘产品+服务’的差异化优势,让客户明白,选择‘星辰智管’,不仅是买了一套系统,更是拥有了一个专业的数字化服务团队!”
团队成员们的眼睛亮了起来,之前的沮丧和焦虑渐渐被斗志取代。他们知道,林辰的策略抓住了问题的核心,也找到了他们的优势所在。
“我们现在就行动!”苏晴立刻站起身,“我带领商务组,立刻联系所有核心客户,向他们介绍我们的‘产品+服务’一体化方案,同时收集林浩团队恶意竞争的证据;赵磊带领技术组,加快2.0版本的上线进度,确保新增功能稳定可靠;客服组加强客户回访,主动了解客户需求,提供更贴心的服务。”