第73章 避其锋芒，差异化竞争（1/2）

星辰科技的产品战略会上，林辰将“精密制造、东南亚跨境电商、冷链物流”三个细分领域的图标钉在白板中央，红笔圈出的“行业深度定制”五个字格外醒目。“腾云集团想靠生态和低价通吃市场，但他们的产品就像大超市，啥都有却啥都不精。我们要做的，就是社区便利店——聚焦小众需求，做到极致适配。”

话音刚落，赵磊就调出了“星辰企服”精密制造行业版的研发方案：“针对汇通精密这类企业，我们新增了‘工业传感器数据实时对接’‘生产进度与营销活动联动’两大核心模块。比如生产线的良率数据低于98%时，系统会自动暂停对应产品的推广投放，避免售后风险；传感器监测到原材料库存不足时，会同步给销售团队，调整接单策略。”他点击演示视频，屏幕上数据流无缝流转，“这套方案已经通过汇通精密的内测，他们给出的反馈是‘比我们自己的it团队更懂业务’。”

苏晴紧接着补充市场进展：“我们联合东南亚华人商会，针对跨境电商客户推出了‘多语言智能客服+本地化支付对接’套餐。上周刚签下马来西亚的‘优购跨境’和泰国的‘暹罗贸易’，两个订单合计800万，都是被腾云的欧美导向产品劝退的客户。他们反馈，我们的系统能直接对接当地的grabpay、doku支付，还能生成马来语、泰语的合规营销文案，这是腾云做不到的。”

会议室里的气氛逐渐热烈，之前被腾云打压的压抑感一扫而空。李然展示了冷链物流行业的白皮书：“我们调研了200家冷链企业，发现他们最痛的是‘运输损耗率’和‘营销精准度’脱节。比如海鲜运输途中温度超标，却还在推促销活动，导致客户投诉。我们的方案里加了‘温度传感器预警+营销自动暂停’功能，已经吸引了12家企业咨询，其中上海的‘冷鲜达’已经敲定合作意向，预算600万。”

林辰看着团队提交的成绩单，眼神坚定：“技术组加快行业版迭代，每个领域每月至少更新2个专属功能；市场组组建细分领域攻坚队，每个团队配1名行业顾问+2名技术支持；运营组把客户案例做成‘效果可视化报告’，用数据说话。记住，腾云的优势是‘广’，我们的武器是‘深’。”

接下来的一个月，星辰科技的差异化战略迎来爆发式成果。

汇通精密上线“星辰企服”精密制造版后，生产与营销的协同效率提升40%，不良品售后投诉下降60%，主动追加200万合作费用，签订三年长期协议；优购跨境通过本地化营销模块，东南亚市场订单增长35%，推荐了3家同行客户签约；冷鲜达试用半个月，运输损耗率从8%降至3%，营销 roi 提升2.3倍，当场签订正式合同。

更让团队振奋的是，之前被腾云抢走的鑫源零售主动找上门来。“腾云的产品确实能对接电商流量，但我们的核心需求是私域会员管理，他们的模块太简陋，连会员消费频次分层都做不好。”鑫源零售的运营总监直言不讳，“你们的私域运营行业版，能根据会员购买记录自动推送定制化优惠券，还能对接线下门店的核销系统，这才是我们真正需要的。”最终，鑫源零售签下500万年度合作协议。