第174章 小紫经理接到客户投诉（1/2）

夏季的烈日炙烤着大地，公司大楼内空调吹出的冷气与外界的高温形成鲜明对比。在这样的季节里，穿着轻薄的透明短裙，小紫总经理步入了董事长李总的办公室。

“李总，我们刚刚接到了客户的投诉，说我们供应的布料有质量问题。”小紫总经理面色凝重地汇报着情况。

李总眉头微皱，他放下手中的文件，抬头看向小紫：“具体是什么问题？”

“客户反映布料存在色差，而且手感和之前的样品不一致。”小紫总经理解释道，“我们已经安排质检部门进行了复检，结果显示部分批次的布料确实存在问题。”

李总沉默片刻，似乎在思考对策。他知道，客户投诉对于公司来说是一个严重的问题，如果处理不当，不仅会影响公司的声誉，还可能导致经济损失。

“我们需要立即采取行动。”李总终于开口，“首先，通知生产部门暂停生产涉及问题批次的布料。其次，联系客户，向他们道歉并承诺会尽快解决问题。最后，我们要查明原因，防止类似问题再次发生。”

小紫总经理点头表示赞同：“我会立即安排人处理这些事情。”

接下来的几天里，公司上下忙碌起来。生产部门对涉及问题的批次进行了全面检查，并对生产线进行了调整。销售部门积极与客户沟通，解释情况并协商解决方案。质检部门则对整个生产流程进行了仔细的审查，寻找问题的根源。

经过一番调查，质检部门发现问题出在原材料采购环节。原来，为了节省成本，采购部门在选择供应商时没有严格把关，导致部分原材料质量不达标。这些原材料在生产过程中无法达到预期的标准，从而影响了最终产品的质量。