第2章 入职第一天,“恋人” 的初次 “温柔”(2/2)
等周凯走后,苏晓靠在凌薇薪的工位旁,压低声音说:“凌薇薪是吧?跟你说句实在的,别太信周主管的话,他这人…… 也就表面功夫做得好。” 她说话时,手指无意识地抠着牛仔外套的袖口,眼神里带着点凌薇薪看不懂的复杂。
凌薇薪愣了一下,心里闪过一丝疑惑,但很快被 “新人不该背后议论主管” 的念头压下去。她觉得苏晓大概是在公司待久了,对 “职场温柔” 失去了感知,甚至有点嫉妒自己能得到周主管的重视。她笑着岔开话题:“晓姐,那咱们现在开始学吗?我已经把投诉处理的流程笔记打印出来了。”
苏晓见她没听进去,也没再多说,只是从抽屉里拿出一叠工单:“先看看这些案例吧,都是之前处理过的,重点看客户需求和回复话术,有不明白的再问我。”
一整天下来,凌薇薪都在跟着苏晓学习:从如何登录投诉系统,到怎么区分 “紧急投诉” 和 “普通咨询”,再到回复客户时的语气把控,她都记在周凯送的笔记本上,字迹工整得像考试重点。夕阳西下时,她看着笔记本上密密麻麻的记录,心里满是 “充实” 的满足感。
下班时,周凯路过她的工位,特意停下来问:“第一天感觉怎么样?有没有觉得吃力?” 凌薇薪连忙摇头:“挺好的,晓姐教得很仔细,我都听懂了。”
“那就好。” 周凯笑着点点头,“有不懂的别客气,哪怕是下班时间,也可以给我发消息,别自己硬扛。” 说完,他挥挥手,转身走进了电梯。
走出公司大楼,晚风吹在脸上,带着夏末的凉爽。凌薇薪掏出手机,打开朋友圈,编辑了一条文字:“新的开始,愿与‘福报’共成长”,配图是工位上的绿萝和那本印着 logo 的笔记本,设置成 “仅自己可见”—— 她还不想让别人知道,自己对这份工作的珍视,就像珍视一场刚刚开始的、充满希望的恋爱。
回家的地铁上,凌薇薪反复翻看朋友圈里的那条动态,手指轻轻划过屏幕上的 “福报” 二字,心里暗下决心:一定要好好努力,不辜负周主管的重视,不辜负公司的温柔,早日成为能站在 “海外团建” 照片里的优秀员工。
她没注意到,苏晓在她下班后,对着她工位上的绿萝叹了口气,打开和前同事的聊天框,敲下一行字:“又来一个被周凯的‘温柔’骗到的新人,希望她能撑得久一点吧。” 消息发送成功后,苏晓关掉手机,看着窗外渐暗的天色,眼神里满是无奈。