第182章 标签内外（2/2）

吃完饭，来来想了想，又带着小来回到了那家店。她没有进去，只是站在门口，看着橱窗里那件浅黄色t恤。它被挂在模特身上，在灯光下显得柔软又温暖。

“妈妈，我们还要买吗？”小来问。

“不买了。”来来说，“但是妈妈要让他们知道，这样做会失去客人。”

她拿出手机，对着橱窗拍了张照片，又拍下了店里“明码标价，诚信经营”的标语。然后，她打开商场app，在那家店的评价区写下了一段话：

“今天带孩子来买衣服，看中一件t恤，标签价99元，结账时却被告知系统价129元。店长以‘标错了’为由拒绝按标签价出售。根据《消费者权益保护法》第十九条规定，经营者应当提供真实、明确的标价信息。标价错误是经营者的责任，不应由消费者承担。已向商场客服中心反映此事，希望其他家长注意。”

写完后，她点击提交。屏幕上跳出“评价成功”的字样。

“妈妈，你在干什么？”小来凑过来看。

“妈妈在告诉大家，这家店不按标签价格卖东西。”来来收起手机，“这样其他小朋友的爸爸妈妈来的时候，就会小心一点。”

小来似懂非懂地点点头。

她们往商场出口走，路过客服中心时，来来犹豫了一下，还是走了进去。她把情况跟客服人员说了一遍，对方记录了下来，说会向店铺核实。

“其实很多人都遇到过这种事。”客服是个中年女人，说话很和气，“但像您这样较真的不多。大多数人嫌麻烦，要么加钱买了，要么就不要了。”

“就是因为大家都嫌麻烦，他们才敢一直这样。”来来说。

走出商场，下午的阳光已经有些灼人了。来来牵着小来站在公交站等车，心里那股郁结的气慢慢散开了。她没买到衣服，花了一上午时间，还生了一肚子气——按常理来说，这趟出门简直糟糕透了。

但不知道为什么，她心里反而有种奇异的轻松感。

公交车上，小来靠着窗户睡着了。来来看着她熟睡的小脸，突然想起自己小时候的一件事。那时她大概七八岁，跟母亲去菜市场买菜。母亲看中了一条鱼，摊主称完说“三斤二两”，母亲却坚持说“最多两斤半”。两人争执起来，最后母亲拉着她扭头就走，说“这秤肯定有问题”。

小来来当时觉得很丢脸，小声说：“妈，算了，又不贵。”

母亲却很认真：“不是钱的事，是道理的事。他今天敢少我半斤秤，明天就敢少别人一斤。大家都算了，他就越来越敢。”

二十多年过去了，来来突然在公交车上，在女儿熟睡的侧脸旁，理解了母亲当年的坚持。

有些事，真的不是钱的事。

回到家已经下午四点。老陈正在厨房忙活——用电磁炉炒菜，锅铲碰在锅底发出刺耳的声音。

“衣服买了吗？”他问。

“没买。”来来把包放下，把事情简单说了一遍。

老陈听完，关了火：“要我说，你做得对。就不能惯着他们。”

“我还以为你会说我小题大做。”来来有些意外。

“怎么会。”老陈把菜盛出来，“我上个月在加油站，说好加三百，结果给我加到三百二。我当时就让停了，找他们经理。最后退了二十块钱。”

“你怎么没跟我说？”

“又不是什么好事，说了让你烦心。”老陈摆好碗筷，“不过现在想想，该说。得让小来知道，爸爸妈妈不是好欺负的。”

晚饭时，小来还在念叨那件衣服：“妈妈，其实我真的很喜欢那件黄色的衣服。”

“妈妈知道。”来来给女儿夹了块排骨，“但是喜欢的东西，要用正确的方式得到。如果他们不按标签价格卖，我们就不买。这是我们的原则。”

“原则是什么？”

“原则就是……”来来想了想，“就是心里的一条线，知道什么该做，什么不该做。比如，不能骗人，不能欺负人，不能不守信用。”

小来点点头，扒了一口饭，忽然说：“妈妈，我以后也要有原则。”

“好啊，我们小来最棒了。”

晚上八点，来来的手机响了。是个陌生号码。

“您好，是陈来来女士吗？我是今天商场那家童装店的店长。”

来来的心一紧：“有什么事吗？”

“首先向您道歉，今天确实是我们工作失误。”店长的声音很诚恳，“那件t恤我们已经重新核对了价格，确实是99元。如果您还需要，我们可以按这个价格卖给您，并且给您打八折作为补偿。”

来来沉默了几秒：“谢谢，但不用了。我已经在别家店给孩子买了衣服。”

“那……那真的很抱歉。”店长顿了顿，“我们以后一定注意，保证不再出现这种问题。”

挂了电话，来来坐在沙发上，心里五味杂陈。她没想到对方会主动联系，更没想到会道歉。这让她刚才那股“坚持原则”的正义感，突然变得有些复杂。

“谁啊？”老陈从书房出来。

“那家店的店长，道歉来了，还说可以按99卖。”来来说，“我拒绝了。”

“拒绝得好。”老陈在她身边坐下，“道歉是他们该做的，但原不原谅是我们的事。”

“我在想，那个店长可能也不容易。”来来低声说，“她可能就是打工的，标价错误可能不是她的问题，但她得处理顾客的投诉，还得挨上面的批评。”

“那也不能成为理由。”老陈说，“每个人都有自己的难处，但这不是做错事的借口。你今天坚持了，她可能被批评了，但下次她就会更认真，其他店也会引以为戒。这是好事。”

来来点点头，但心里那点复杂的情绪还是没有完全散去。

临睡前，她给小来讲故事。今天选的是一本关于诚实的绘本，讲的是一个小男孩捡到钱包，虽然很想要里面的钱买玩具，但还是还给了失主。

“妈妈，这个小男孩做得对吗？”小来问。

“对，因为他诚实。”

“那如果他没还，会怎么样？”

“他会得到玩具，但会一直心里不安，怕被人发现。”来来说，“而且失主丢了钱包，一定很着急。”

小来想了想，忽然说：“妈妈，今天那家店就像这个小男孩。他们想要更多的钱，所以不按标签卖。但是被妈妈发现了，他们就不好意思了。”

来来愣住了。她没想到五岁的女儿会用这样的比喻。

“小来说得对。”她亲了亲女儿的额头，“所以我们要做对的事，这样心里才会踏实。”

小来满足地闭上眼睛，很快就睡着了。来来坐在床边，看着女儿熟睡的脸，突然觉得今天所有的奔波、所有的争执，都值得了。

她没买到那件浅黄色的t恤，但教会了女儿更重要的事——关于原则，关于诚实，关于在看似微小的事情上坚持对的东西。

这比任何衣服都珍贵。

夜里十一点，来来打开了购物网站。她搜索“儿童纯棉t恤”，跳出来无数个选项。她仔细看了材质、尺寸、评价，最后选中了一件浅蓝色的，纯棉，款式简单，价格合理。

下单，付款，填写地址。整个过程不到十分钟。

关掉电脑前，她又点开了商场app。那家店的评价区里，她的留言下面已经有了几条回复：

“支持楼主！我也遇到过类似情况！”

“这家店确实有问题，上次给我孩子买的裤子，洗一次就缩水了。”

“已向商场投诉，希望加强管理。”

来来一条条看完，然后打开自己的评价，在下面追加了一条：“店家已电话致歉，态度诚恳。希望真正改进，诚信经营。”

她不知道这样做对不对，但她觉得，指出错误很重要，但给别人改正的机会，同样重要。

窗外的夜色很深，远处有零星的灯火。来来站在窗前，想起母亲常说的那句话：“做人要外圆内方。”

外圆，是对世界的理解和包容；内方，是内心不可动摇的原则和底线。

今天，她做到了。而更重要的是，她让女儿看到了她是怎样做到的。

这就够了。来来想。生活里还会有无数个这样的时刻——燃气费可能还是不对，水表可能还是跑得快，超市可能还是有过期食品，商家可能还是玩价格游戏。

但没关系。她知道了该怎么做，而且，她会教给小来该怎么做。

这就够了。

春风从窗户缝里钻进来，带着夜晚的凉意，也带着远处玉兰花的香气。来来深吸一口气，感觉心里满满的，都是踏实。

明天，太阳照常升起。她会继续和生活里那些小小的不公较劲，继续在原则问题上不退让，继续做一个“不好欺负”的普通人。

而小来，会在她身边看着，学着，然后长大，成为一个心里有原则，眼中有光芒的人。

这就是她今天跑了一下午，最终什么也没买到的，最大的收获。