第21章 质量风波（2/2）

王凡也加入到检测队伍中，他拿起一件产品，仔细地观察着，用手轻轻触摸，感受着产品表面的质感，又凑近鼻子闻了闻，试图从气味中发现线索。仓库里安静极了，只有检测工具发出的轻微声响和人们沉重的呼吸声。时间在紧张的氛围中一分一秒地流逝。

不知过了多久，一位检测人员突然喊道：“王总，有发现！这批原材料似乎有问题。”王凡心中一凛，赶忙走过去。检测人员指着显微镜下的原材料样本，说道：“您看，这些原材料的成分比例与标准不符，存在明显的质量缺陷，很可能就是导致产品质量问题的根源。”王凡凑近显微镜，仔细观察着样本，脸色愈发阴沉。

确定问题出在原材料后，王凡一刻也不敢耽搁，立刻拨通了原材料供应商的电话。电话接通后，王凡强压着怒火，严肃地说道：“你们提供的原材料出现了严重质量缺陷，导致我们的产品出现大量问题。客户要求退货赔偿，这个责任你们必须承担！现在马上给我一个解决方案，并且尽快更换合格的原材料！”

供应商在电话那头先是一阵沉默，随后传来慌乱的解释声：“王总，实在不好意思，我们这边出了点意外状况，生产环节出了些差错，才导致原材料质量出现问题。我们一定会尽快解决，给您一个满意的答复。”王凡冷哼一声，说道：“我希望你们能说到做到，否则我们的合作关系恐怕就到此为止了。”

挂断电话后，王凡知道，虽然找到了质量问题的源头，但事情还远远没有结束。如何安抚客户情绪，挽回公司声誉，以及确保后续产品质量，成为摆在他面前的新难题。他望着仓库里堆积如山的库存产品，心中暗暗发誓，无论如何，都要度过这个难关。

此时，仓库外的天空不知何时已布满乌云，沉甸甸地压下来，仿佛预示着更大的危机即将来临。王凡深吸一口气，转身走出仓库，准备去面对接下来更严峻的挑战。