第90章 我们每个人都是耕耘者,会遇到各种各样的“难题”(2/2)
这天,晓棠带着宝宝去林夏家做客,正好遇到苏芮也在。苏芮最近在尝试“断舍离进阶”——之前的收纳解决了“摆放”问题,但家里还有很多“闲置却舍不得扔”的物品,比如朋友送的小众香薰、只穿了一次的衣服、冲动购买的装饰画。她试着用“追本溯源”的思路梳理:这些物品之所以闲置,根源是“不符合自己的使用习惯”或“没有真正的情感价值”。
“比如这瓶香薰,”苏芮拿起一个精致的瓶子,“朋友送的,味道很特别,但我平时喜欢清淡的香气,每次用都会觉得刺鼻——根源是‘气味偏好不匹配’,再好看也只是占地方。”她果断把闲置物品分类:有实用价值的挂在二手平台转让,有情感意义的拍照存档后捐赠,纯粹闲置的直接丢弃。整理后,家里不仅更整洁,心理上也少了很多负担。
林夏看着两人的分享,笑着说:“我最近种水果也用到了这个逻辑。之前种草莓,总觉得结的果子又小又酸,追本溯源才发现,是阳台光照时间不够,而且草莓藤长得太密,养分分散。后来我把草莓盆搬到光照最充足的地方,定期修剪多余的藤条,让养分集中供给结果枝,现在结的草莓又大又甜。”
正聊着,林夏的表妹阿瑶打来电话,语气焦急。阿瑶开了一家线上手作饰品店,主打“小众设计”,但最近销量越来越差——她跟风做了很多网红款饰品,却没人买单;想坚持原创设计,又担心没人喜欢,陷入了两难。
晓棠立刻说:“你这问题和我之前给宝宝选早教班一样,根源是没找到自己的核心竞争力!”苏芮也补充:“就像我之前盲目买收纳盒,你跟风做网红款,都是没追溯到‘用户真正需求’的根源。”
林夏让阿瑶过来聊聊,阿瑶赶到时,手里拿着一堆饰品样品:“我觉得这些网红款设计很好看,为什么没人买?”林夏拿起一款镶满水钻的手链:“你看这款,网红款都追求华丽,但你的店铺定位是‘小众设计’,喜欢小众的用户更在意独特性和质感——你跟风做网红款,反而丢了自己的核心定位,这就是根源问题。”
阿瑶恍然大悟。在三人的建议下,阿瑶开始“追本溯源”:第一步,分析店铺过往销量好的产品,发现那些“简约线条+天然材质”的饰品最受欢迎,用户评价集中在“独特不撞款”“质感好”;第二步,追溯目标用户需求,通过问卷调研发现,购买小众饰品的大多是25-35岁的职场女性,她们想要“日常百搭又有设计感”的饰品,避免过于夸张;第三步,回归原创核心,放弃网红款,专注“天然石+极简金属”的设计,每款饰品都搭配专属故事卡,标注材质和设计灵感。
调整后的店铺,不到两个月就起死回生:简约风的天然石项链、几何形耳环成了爆款,用户反馈“终于找到不撞款的日常饰品”;故事卡的设计让饰品多了情感价值,很多用户因为故事而下单,复购率大幅提升。
阿瑶特意带着新款饰品来感谢三人,看着桌子上林夏种的草莓、苏芮整理后的收纳盒、晓棠宝宝的绘本,忽然说:“原来不管是种菜、收纳、带娃,还是做生意,核心逻辑都是一样的——找到根源,才能做好事情。”
林夏笑着点头:“就像河流不管怎么蜿蜒,最终都要流向大海;生活里的问题不管怎么复杂,最终都能找到根源。而最厉害的,是能从别人的经历里学到这种‘追本溯源’的思路,用到自己的事情上。”
后来,阿瑶把“追本溯源”的逻辑用到了客户服务上:遇到客户投诉,她不再急于道歉退款,而是先询问“使用过程中遇到了什么问题”“希望得到怎样的解决”,追溯客户不满的根源——有的是因为饰品尺寸不合适,有的是因为快递损坏,有的是因为对材质有误解。针对性解决后,客户满意度大幅提升,很多投诉客户都成了回头客。
而苏芮则把阿瑶的“故事化设计”思路用到了收纳上:给宝宝的玩具收纳盒贴上绘本里的卡通贴纸,标注“小熊的积木家”“小兔子的玩偶屋”,宝宝不仅愿意主动收纳,还能认识更多绘本角色;给衣柜里的衣服挂上小标签,标注“上班穿”“周末穿”“正式场合穿”,取用更方便,也让收纳多了几分趣味。
晓棠也从阿瑶的“小众定位”里得到启发,在给宝宝选绘本时,不再追求“畅销书单”,而是聚焦“自然科普+情绪管理”的小众绘本,这些绘本虽然不如畅销书有名,却更贴合宝宝的兴趣和成长需求,让宝宝在阅读中学会了观察自然、表达情绪。
四个朋友在各自的生活里,用“追本溯源”的智慧解决问题,又在彼此的经验里“触类旁通”——种菜的土壤逻辑、收纳的空间密码、带娃的需求洞察、做生意的核心定位,看似毫不相干的领域,却因为共同的底层规律而紧密相连。
她们渐渐明白,“追本溯源”从来不是一种复杂的技巧,而是一种简单纯粹的生活态度——不盲从、不浮躁,静下心来观察、分析、思考,找到问题的核心根源;而“触类旁通”也不是一种偶然的灵感,而是一种可以刻意练习的认知能力——从熟悉的场景里提炼规律,再迁移到新的挑战中,让智慧跨越边界,让成长水到渠成。
生活就像一片广阔的田野,我们每个人都是耕耘者,会遇到各种各样的“难题”——就像种不好的菜、理不清的收纳、闹夜的宝宝、经营不善的小店。但只要我们掌握了“追本溯源”的钥匙,学会了“触类旁通”的智慧,就能在这片田野里,种出属于自己的丰收与幸福。