第496章 支付难题（1/2）

在韩风的强力推动和“免费”策略的加持下，“淘贝网”一经推出，果然如同巨石投入湖面，激起了巨大的涟漪。大量个人卖家被免费开店所吸引，纷纷涌入平台，上传的商品五花八门，从二手书籍、服装到各种新奇的小商品，琳琅满目。买家们也怀着好奇和捡漏的心态，开始在这个新奇的“网上集市”流连忘返。

流量和交易额开始以惊人的速度攀升，形势一片大好。然而，正如马云最初所担忧的那样，一个致命的问题很快浮出水面，并且随着交易量的增长而愈发尖锐——信任与支付。

当时的网上交易，买卖双方互不相识，缺乏基本的信任。买家担心付款后收不到货，或者货不对板；卖家担心发货后收不到款。传统的银行汇款手续繁琐，且无法解决信任担保的问题。这使得很多潜在交易无法达成，或者进行得磕磕绊绊，严重制约了“淘贝”的发展。

马云团队为此焦头烂额，尝试了多种方法，效果都不理想。他不得不再次向韩风求助。

“韩总，‘淘贝’的流量和商品数量起来了，但很多交易卡在了支付环节上。信任问题不解决，‘淘贝’可能永远只是个大型线上跳蚤市场，无法真正成长为商业生态。”马云的声音充满了焦虑。

韩风对此早有预料。在他超越时代的认知中，这个问题有一个标准的解决方案。他沉吟片刻，在电话中缓缓说道：“马老师，我们需要创建一个独立的第三方担保交易工具。”

“第三方担保交易工具？”马云疑惑地重复。

“没错。”韩风清晰地描绘出那个未来将深刻改变中国金融生态的产品雏形，“我们设计一个虚拟的‘账户’体系，买家看中商品后，不是直接付款给卖家，而是将货款先支付到这个我们提供的第三方担保账户中。然后系统通知卖家发货。买家收到货物，确认满意后，再在平台上操作‘确认收货’，这时，我们担保账户才会将货款打给卖家。”