第38章 遭遇同行低价抢单,员工自发留客保业务(1/2)
第38章:遭遇同行低价抢单,员工自发留客保业务
六月的午后,阳光把江城市区的柏油路晒得发烫,林辰刚把一摞新印好的家教中介宣传单递给兼职的周明,手机就响了——是负责百货大楼发单业务的李雪打来的,电话里的声音带着明显的急慌。
“林辰哥!你快来看看吧!百货大楼门口来了一伙人发传单,他们给商家的报价比我们低一半,刚才有两家服装店老板说要跟我们取消合作了!”
林辰心里“咯噔”一下。这是他组织同学做兼职以来,头一次遇到直接的同行竞争。现在团队里算上他一共10个人,百货大楼3家商户的发单业务是核心单子,每家每月给800块,负责周末两天的客流引导和传单发放,这部分收入占了团队月营收的近六成。要是丢了这单子,不仅这个月大家的工资要缩水,刚攒起来的团队信心恐怕也要散了。
他顾不上多想,揣着钱包就往百货大楼跑。刚到门口,就看见商场正门前的空地上,三个穿着统一蓝色t恤的人正围着服装店老板王姐说话,手里的传单上印着“专业发单团队,每月仅需400元”的字样,旁边还堆着几摞没发完的传单,明显是有备而来。而李雪和另外两个负责发单的女生站在一旁,手里攥着传单,脸涨得通红,却不知道该怎么插话。
“王姐,不是我们服务不好啊,你看这两周周末,我们都提前半小时到岗,传单发得仔细,还帮你招呼了好几个问尺码的客人……”李雪看见林辰过来,像是找到了主心骨,快步迎上来,声音有点发颤,“他们就是报低价,刚才我问了,他们说只负责把传单发出去,不管发得有没有效果,也不帮着看摊位。”
林辰拍了拍李雪的肩膀,先让她稳住神,然后走到王姐身边。王姐看见他,脸上露出点为难的神色:“小林啊,不是姐不讲究,你看他们报价确实低不少,我这小店每个月房租都要好几千,能省一点是一点……”
没等林辰开口,站在王姐服装店门口、正帮着整理模特衣服的张萌突然插了话。张萌是团队里最文静的女生,平时发单的时候话不多,今天却主动走过来,手里还拿着一个小本子:“王姐,我帮您记着呢,这两周周末,我们发出去的传单里,有12个人拿着传单进店问衣服,其中3个人买了东西,光昨天下午就卖了两件连衣裙,您当时还说‘今天生意不错’呢。”
她把小本子递到王姐面前,上面一笔一划记着每天发单的数量、进店咨询的人数,甚至连客人问的是哪款衣服都写得清清楚楚。“而且林辰哥给我们开的工资高,我们也想把事做好。上次您说店里缺人看摊位,我发完传单就过来帮您叠衣服、挂新款,要是换了他们,400块钱能有人给您干这些活吗?”
张萌的话刚说完,旁边卖饰品的刘老板凑了过来,笑着接话:“王姐,你可别被低价蒙了。昨天我店里来了个老太太,拿着传单问我耳环怎么卖,说是发传单的小姑娘跟她说‘刘老板家的耳环是纯银的,戴着不过敏’,我后来跟那小姑娘聊了聊,人家说林辰给他们培训过,要先了解每家店的商品特点再发单。要是换了只图省事的团队,传单往人手里一塞就完了,哪能帮你推生意?”
刘老板这话一出,周围另外几家还在观望的商户也纷纷点头。负责给刘老板发单的赵磊也走了过来,手里拿着一瓶冰镇矿泉水递给刘老板:“刘叔,刚才天热,我看见您一直在擦汗,就去旁边便利店给您买了瓶水。林辰哥说,咱们不光是发传单,还要多帮商户想着点小事。您要是换了别人,他们能管您喝不喝水吗?”
林辰站在旁边,看着团队里的同学你一言我一语,心里又暖又意外。他当初定“高于市场价20%工资+完成目标奖励奶茶”的福利,只是想让大家能踏实干活,没想到才短短一个月,这些平时一起上课的同学,竟然主动把“把事做好”当成了自己的责任——张萌会主动记录客户转化数据,赵磊会留意商户的需求,李雪哪怕急得快哭了,也没跟商户说一句同行的坏话,只是反复强调自己的服务。
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