第65章 化解竞争危机，超市知名度逆势上涨（2/2）

“王悦，你外语好，正好把咱们给供应商的结款记录整理一下，也贴在溯源板旁边——咱们跟供应商约定的是‘到货当天结款’，比其他超市的‘压款一个月’利索，供应商愿意给咱们最新鲜的货，这也是咱们商品新鲜的原因，跟大家说清楚。”

“还有，”林辰看向负责导购的李薇，“你一会儿留意一下，要是有同学买得多，或者提着东西不方便，咱们主动帮他们送到宿舍楼下——惠民只降价，没服务，咱们就把服务做到位。”

几个兼职学生眼睛一亮，立刻分头行动。张磊搬着试吃台到门口，刚把牛奶倒在小纸杯中，就有路过的学生好奇地围过来；王悦把结款记录整理好，用透明文件夹装着贴在公示板上，旁边还特意写了一行字：“到货当天结款，供应商优先给新鲜货，所以咱们敢让大家先尝后买”；李薇则拎着几个学生买的洗衣液和零食，送他们到宿舍楼下，回来的时候，那几个学生又拉着室友一起来了超市。

最让林辰意外的是，下午在惠民超市兼职的一个学生，竟然主动跑过来找他。那学生叫赵鹏，是张磊的同班同学，低着头有点不好意思：“林哥，惠民的老板让我们跟学生说你们的坏话，我实在说不出口……他们给我们的时薪比你们低两块，还经常拖工资，我跟几个同学都想辞了，想来你们这儿兼职。”

林辰愣了一下，随即笑了：“欢迎啊，只要你们能保证上课时间不冲突，过来面试就行，咱们的时薪和学习补贴，一分都不会少。”

赵鹏眼睛一亮，立刻掏出手机给同学发消息，不一会儿，又有三个惠民的兼职学生跑了过来，都表示想跳槽到辰星。消息传开，不少在惠民购物的学生听说了这事，再看看辰星门口的试吃台、清晰的溯源记录，还有员工主动送东西到宿舍的样子，纷纷转了方向。

到了晚上八点，辰星超市里又恢复了往日的热闹，收银台前排起了小长队，试吃台的牛奶和零食换了三波，张磊忙着给学生递试吃品，额头上出了汗，脸上却带着笑；王悦被几个学生围着问兼职的事，耐心地解释着招聘要求；李薇送完最后一波东西回来，手里还拿着学生塞给她的一颗糖。

斜对面的惠民超市，红色横幅依旧挂着，但门口已经没了多少人，老板站在门口，看着辰星超市的热闹场面，脸色难看地扯了扯横幅。

林辰站在超市里，看着眼前忙碌又有序的景象，口袋里的手机轻轻震动了一下——是系统的提示音：“检测到宿主通过提升服务质量、维护员工权益化解竞争危机，员工满意度提升至96%，超市知名度显着上涨，奖励‘校园周边商户合作意向名单’（含水果店、文具店等5家商户，可洽谈联合优惠活动），额外奖励‘服务优化技能点’1点。”

林辰点开系统面板，看着“服务优化”技能点，又看了看正在主动帮学生找商品的兼职学生们，心里清楚——这场危机能化解，靠的不是降价，而是员工们发自内心的维护。他们因为能拿到高时薪、能获得学习补贴，所以愿意主动站出来解释、愿意多跑几趟送东西、愿意把超市的事当成自己的事。

“林哥，你看！刚才咱们系的辅导员也来买东西了，还问咱们超市招不招长期兼职呢！”张磊举着刚收的钱，兴奋地冲林辰喊。

林辰笑着点头，走到门口，晚风带着校园里的栀子花香吹过来，看着来来往往的学生们提着辰星超市的购物袋，脸上带着满意的笑容，他知道——这场仗，不仅打赢了，还为超市攒下了更好的口碑，往后的路，只会更稳。