第74章 谣言危机化解，超市客流反增三成（2/2）

林辰点点头，拿出手机给负责供应链的王叔发消息，让他今天再送一批新鲜水果和零食过来，同时在超市门口贴出通知：“辰星超市即日起推出‘放心购物承诺’：所有商品7天内无条件退换，若发现临期或劣质商品，赔偿10倍价款；兼职员工时薪保持20元（惠民超市为15元），欢迎大家监督。”

通知刚贴出去，就有几个之前在论坛质疑过超市的同学围了过来。其中一个戴眼镜的男生犹豫着开口：“我昨天在论坛说买了你们的面包发霉，后来发现是我自己放错了地方，忘放冰箱才坏的……对不起，我已经在论坛澄清了。”

林辰笑着拍了拍他的肩膀：“没事，能主动澄清就好。以后大家有任何问题，都可以直接来找我，或者通过员工意见箱提建议——我们超市能开起来，靠的就是同学们的信任。”

接下来的一天，超市里的“质检公示栏”前始终围着人，兼职的同学们轮流当“讲解员”，把进货凭证、质检报告一条条讲给大家听；“不满意就退换”的承诺也让不少同学放下顾虑，原本犹豫的人都愿意尝试购买。到傍晚关店时，张萌拿着销售报表跑过来，脸上满是惊喜：“辰哥，今天的销售额比昨天涨了50%，客流比谣言前还多了三成！刚才还有几个同学说，以后就认准我们辰星超市了！”

林辰看着报表上的数据，又看了看店里正在整理货架、互相说笑的兼职学生，心里格外踏实。他原本以为化解危机需要复杂的策略，却没想到，自己平时坚持的“给员工高福利、让员工有归属感”，到头来成了最有效的办法——当员工真心把超市当成自己的“阵地”，他们自发的行动，比任何营销手段都更有力量。

这时，系统的提示音在林辰脑海里响起：“检测到宿主通过提升员工归属感，成功化解经营危机，员工平均满意度达98%，奖励‘校园周边消费趋势分析报告’一份，创业基金5000元。”

林辰点开系统面板，看着“员工凝聚力”被动技能后面亮起的“小幅提升”提示，嘴角扬起笑意。他知道，这只是创业路上的一个小插曲，但这件事让他更加确定：对员工好，从来不是成本，而是能抵御风险、带来惊喜的“宝藏”。

关店前，林辰给所有兼职学生每人发了一杯奶茶和一张优惠券：“今天大家辛苦了，这杯奶茶是奖励，优惠券下次来购物可以用——以后不管遇到什么事，咱们一起扛！”

“好嘞，辰哥！”学生们的欢呼声在傍晚的校园里回荡，林辰看着他们朝气蓬勃的笑脸，仿佛看到了自己未来事业的无限可能。