第44章 一扇小小的窗口（2/2）

那个女人看到我又来了，脸上立刻露出了厌恶的神情：“怎么又是你？跟你说了，材料不齐别来排队，听不懂人话吗？”

我没有回答她，只是静静地看着她，然后从口袋里，缓缓掏出了我的工作证，轻轻地放在了柜台上。

红色的封皮，烫金的国徽，在灯光下显得格外醒目。

“临川县委营商环境专项巡查组，江远。”我一字一句地说道，声音不大，却清晰地传遍了整个角落，“我们接到群众举报，不动产登记窗口存在‘推诿扯皮、态度恶劣’的问题，现在，正式对你进行调查。请你配合。”

女人的表情，瞬间凝固了。

她脸上的血色以肉眼可见的速度褪去，从鄙夷，到错愕，再到惊恐，最后化为一片煞白。她手中的小镜子“哐当”一声掉在了地上，摔得粉碎。

几乎是同时，我身后的三名组员，也齐齐亮出了工作证。大厅门口，钱卫国副书记带着另外几名组员，在中心负责人的陪同下，大步走了进来。

整个大厅，瞬间安静了下来。所有人的目光，都聚焦到了这个小小的7号窗口。

“你……你们……”女人嘴唇哆嗦着，一句话也说不出来。

这时，一个戴着金丝眼镜、大腹便便的中年男人，满头大汗地从办公室里跑了出来。他正是政务服务中心的主任，刘广福。

“钱书记，钱书记！您怎么来了，也不提前打个招呼，我好安排接待……”刘广福一路小跑，脸上堆满了谄媚的笑容。

钱卫国看都没看他，只是用手指了指7号窗口，冷冷地问道：“刘主任，这就是你们中心‘五星级’的服务水平？”

刘广福的笑容僵在了脸上，他看了一眼脸色惨白的窗口职员，又看了看我柜台上的工作证，额头的汗珠瞬间就滚了下来。

“误会，误会，这绝对是误会！”他连忙辩解，“小王她……她今天可能是身体不舒服，状态不好，平时不是这样的！我马上批评教育！马上！”

“身体不舒服？”我冷笑一声，向前一步，盯着刘广福的眼睛，“刘主任，你是觉得我们巡查组，是来听你讲故事的吗？”

我转向身后的组员：“小李，去监控室，把7号窗口今天上午全部的监控录像，给我封存调取！”

“小张，”我又看向另一人，“去后台机房，把‘好差评’评价系统的原始数据，给我导出来！记住，我要的是没有经过任何‘技术处理’的原始数据！”

我的两道指令，如两记重拳，直接打在了刘广福的软肋上。他脸上的最后一丝血色，也消失了。

他知道，今天这事，绝不可能善了了。

“江……江组长，”刘广福的声音开始发颤，“咱们……咱们是不是可以到办公室，坐下来慢慢谈？”

“不必了。”我直接拒绝，“群众的麻烦，就在窗口办。我们的工作，也就在窗口办！”

我这话，掷地有声，不仅是说给刘广服听的，更是说给大厅里所有竖着耳朵的办事群众和工作人员听的。

不到十分钟，监控录像和后台数据，都被送了过来。

我让组员直接用笔记本电脑，当着所有人的面，播放了刚才老大爷被刁难的全过程。铁证如山，无可辩驳。

随后，我又让他打开了“好差评”系统的后台数据。

“刘主任，”我指着屏幕上一个刺眼的数据，“你们对外公示的‘好评率’，是99.8%。可我手上这份原始数据显示，过去一个月，不动产登记窗口收到的‘差评’和‘非常不满意’的评价，总共有237条，真实的不满意率，高达17%！而这些差评，全都在后台被技术性地‘屏蔽’或‘无效化’处理了。请你解释一下，这是怎么回事？”

刘广福看着那串冰冷的数据，汗水已经浸透了他的白衬衫，他张了张嘴，一个字也说不出来。

整个大厅，一片死寂。所有人都被这惊人的一幕，给震慑住了。

钱卫国走上前来，脸色铁青，对着面如死灰的刘广福和那个女职员，宣布了处理决定：

“经巡查组现场核实，政务服务中心不动产登记7号窗口工作人员王丽，工作态度恶劣，严重违反工作纪律，即刻起，停职反省，交由县纪委监委进一步调查处理！”

“中心主任刘广福，作为主要领导，失职失察，管理不力，数据造假，问题严重！同样交由县纪委监委进行调查！”

钱卫国的声音，在大厅里回荡，每一个字，都像一记重锤，狠狠地敲在所有人的心上。

那个叫王丽的女职员，两腿一软，直接瘫倒在了椅子上。

而我，则走到了那位被刁难的老大爷面前，微微躬身，诚恳地说道：“老人家，对不起，是我们工作没做好，让您受委屈了。您的业务，现在我亲自给您办。”

这一刻，整个大厅，不知是谁，第一个鼓起了掌。

随即，雷鸣般的掌声，响彻全场。