第192章 “极端场景设备” 的长效运维难(2/2)
第三步是 “配件前置储备”。每个极端场景的火种站,都多了个 “3 个月配件包”—— 里面有防水胶、耐寒电池、显示屏等常用零件。卡瓦的诊所里,配件包就放在设备旁,有次 ai 聊伴的充电口坏了,他从包里拿出新接口,10 分钟就换好,没耽误老人使用。“有配件在,再也不怕‘等配件’的日子了。” 卡瓦在联盟例会上分享,台下的极端场景值守员纷纷举手,想尽快落实配件储备。
两个月后,新的调研数据让林晓松了口气:亚马逊雨林村落设备运维及时率从 29% 提升到 83%,北极圈损坏设备修复周期从 2 个月缩短至 3 天,全球极端场景设备闲置率下降了 60%。王浩来雨林考察时,正好看到卡瓦带着维护队修设备,他们围在临时工作台前,有人拆机身,有人找配件,动作熟练又默契。“老院长当年靠自己修药箱,现在你们靠自己修设备,本质都是‘靠自己守护初心’。” 王浩拍着卡瓦的肩膀说,“这才是极端场景运维该有的样子。”
林晓翻开老院长的笔记,在 “自己动手丰衣足食” 那句话旁,写下 “极端场景的设备长效,藏在‘本地人会修、设备能循环’里”。她看着维护队成员用积分兑换生活用品的场景 —— 有人换了大米,有人换了孩子的文具,每个人脸上都带着笑容,突然觉得:运维的核心不是 “送多少新设备”,是 “让本地人有能力守护设备,让设备能一直帮到老人”—— 就像老院长的旧药箱,虽不新,却能一直发挥作用,温暖着农村人的生活。
当天晚上,卡瓦在维修日志上记下 “今日修复 ai 聊伴 2 台、血压计 1 台”,旁边画了个笑脸。他看着诊所里修好的设备,想象着明天老人来测健康的场景,心里满是踏实。“以后再也不用等总部来人,我们自己就能修,这才是真的长效。” 卡瓦对着设备轻声说,窗外的雨林里,雨滴敲打着树叶,像是在为这份 “本土守护” 鼓掌。
林晓望着窗外的星空,想起老院长当年背着修修补补的药箱走村串户的场景。她拿出手机给团队发消息:“把本土化维护队和设备循环的经验整理成手册,推广到所有极端场景,让每一台设备都能长久地帮到农村人。” 风掠过耳边,带着夜晚的清凉,像是老院长的回应:“这就对了,靠自己动手,才能让初心的设备,一直亮下去、帮下去。”