第114章 “智慧设备” 的运维难题（1/2）

石磨村的清晨，82 岁的李爷爷站在厨房，盯着智能水表的屏幕皱紧眉头 —— 屏幕上的数字停在 “2.1 升” 不动了，明明早上接了好几盆水。他颤巍巍地给村医老陈打电话：“老陈啊，这水表是不是坏了？我怕它不报警，万一我真出事了可咋整？”

老陈赶到李爷爷家，摆弄了半天水表也没修好，只能联系县城的设备厂家。厂家说 “得等技术员有空，大概

一周能到”。挂了电话，老陈看着李爷爷焦虑的眼神，心里满是愧疚：“这都第三户设备坏了，等厂家来的这一周，老人没监测，我这心也悬着。”

这样的运维滞后，在智慧健康村试点满 1 年后越来越普遍。石磨村

30% 的智能水表因 “滤网堵塞” 没法读数，智能床垫的传感器常被老人翻身摩擦得失灵，还有的智能手环充电口接触不良。林晓团队调研显示，全国农村智慧设备的 “故障响应时间” 平均达

72 小时，有的偏远村落甚至要等 10 天才能修好设备。“老院长笔记里写过，‘帮人要用好工具，工具坏了要及时修，不然帮不上忙还添乱’。” 林晓翻着笔记，里面夹着老院长

1995 年帮村民修药箱的照片，突然醒悟：智慧健康不能只装设备，还得有人管运维，不然设备坏了，再智慧也成了摆设。

“村医 + 青年带头人” 智慧运维队的组建，从教会身边人修设备开始。第一步是技能轻量化培训，林晓联合康医，派技术人员到村里开课，教大家 “20 分钟简易维修”—— 修智能水表，就教 “拆滤网、冲杂质、装回去” 三步，用矿泉水瓶接水冲滤网，不用复杂工具；修智能床垫传感器，就教 “找到松动的接头、重新插紧、校准数据”，还编了朗朗上口的顺口溜：“水表堵了冲滤网，床垫松了插接头，简单三步就修好。”

24 岁的青年带头人小吴学得最快，第一次上手修水表，只用 10 分钟就冲干净了滤网。“以前觉得修设备得是技术员，没想到这么简单。” 小吴笑着说，还把步骤记在本子上，教给其他队员。老陈也跟着学，现在遇到水表堵塞，他自己就能搞定：“再也不用等厂家，当场就能帮老人修好。”

第二步是配件前置储备，康医给每个村的运维队捐赠 “简易维修包”—— 里面装着智能水表的滤网、智能床垫的传感器电池、智能手环的充电线，全是最常用的配件。维修包就放在村卫生室，运维队随用随取，小故障当场就能解决。