第146章 “县域理论转化” 的村落落地难(2/2)
为了让老周有信心,小李还做了张 “效果对比表”,贴在卫生室的墙上:3 月随访 10 人,老人抵触率 60%;4 月跟着小李学聊家常,随访 18 人,抵触率降到 30%;到了第 5 月,老周已经能自己主动跟老人唠嗑,随访人数涨到 25 人,抵触率只剩 10%。“你看,这就是你做到的!” 小李指着表格,老周的眼睛里终于有了光。
有次随访王奶奶,老周想起王奶奶的孙子在外地打工,就先问:“您孙子上次寄的茶叶喝完没?我听说喝绿茶对身体好。” 王奶奶笑着说:“还没呢,他特意让我少喝浓茶,怕血压高。” 老周顺势说:“那咱今天测测血压,让你孙子也放心。” 王奶奶没犹豫就伸出了胳膊,测完还说:“以后你常来跟我唠唠,比一个人在家强。”
一个月后,山坳村的理论转化率从 25% 冲到 78%,老周再也不用对着手册发愁,卫生室里的 ai 终端也从 “摆设” 变成了老人愿意用的 “好帮手”。他特意给林晓打电话:“现在我知道怎么跟老人聊了,不是理论难,是以前没找对方法!”
这天,王浩带着康医科技的团队来山坳村,带来了 “村落微试点工具包”—— 里面有 “10 分钟速成话术卡”,印着各地的方言聊法;还有 “效果记录表”,连怎么填 “随访人数”“老人反馈” 都画了示意图。“老院长当年帮人,也是从帮一个老人看一次病开始的,我们的理论转化也该这样,从小处着手,慢慢积累。” 王浩说,还现场教老周用工具包里的 “老人需求清单”,帮老人记录 “喜欢聊的话题”“忌口的食物”。
林晓翻着工具包里的话术卡,看到上面写着山坳村特有的 “玉米方言”,突然想起老周说的 “跟老人聊庄稼比聊机器管用”。她抬头看向卫生室窗外,老周正跟李大爷坐在门槛上,一边剥玉米,一边说:“咱明天再测测血压,争取冬天也能种点小菜。” 阳光落在他们身上,温暖得像老院长当年的笑容。
林晓知道,山坳村的微试点只是开始,未来还会有更多偏远村落用这种 “小步走” 的方式落地理论,让每个村医都能学会帮老人、懂老人 —— 这才是理论转化的终极意义,也是对老院长 “帮人要接地气” 初心最实在的传承。