第228章 “极端场景低价设备” 的质量波动（2/2）

洛桑的雨林火种站，有台 ai 聊伴主板损坏，他提交报修后，本土安装队员卓嘎当天就带着新主板赶来，半小时就修好了。“以前坏了要等厂商寄配件，得半个月；现在当天就能修，还不用自己花钱，太方便了！” 洛桑感慨道，两个月内，雨林 ai 聊伴的故障率从 40% 骤降到 9%。

第三步是 “质量黑名单”。针对偷工减料的厂商，理事会制定了严格的约束机制：连续 3 次质检不合格，直接纳入 “全球初心设备黑名单”，3 年内禁止合作；同时公开质量问题报告，提醒所有火种站 “避开问题厂商”。有家欧洲厂商为了压成本，把北极圈血压计的抗寒芯片换成普通芯片，连续两次抽检不合格后，被果断列入黑名单，再也不能参与初心设备竞标。“有了黑名单，厂商不敢再偷工减料，质量自然有保障。” 理事会负责品控的索菲亚说。

康医开发的 “质检报告查询系统”，成了火种站的 “定心丸”—— 每台设备上都有专属二维码，扫码就能查看 “出厂检、入库检、落地检” 的所有记录，包括检测时间、检测人员、合格证明，一目了然。卡娅每次接收新设备，都会先扫码核对报告，确认没问题才签收：“能看到每一步的质检记录，用着特别放心。”

方案落地仅两个月，成效就超出预期：北极圈低价血压计质量达标率从 58% 飙升到 96%，雨林 ai 聊伴故障率降至 9%，全球极端场景低价设备平均质量达标率突破 92%。王浩来北极圈考察时，正好看到卡娅用质检合格的血压计给老人测健康，老人看着屏幕上的正常数据，笑着说 “这设备又准又耐用，比以前的还好”。“老院长当年说‘帮人要用心’，现在你们用分级质检、售后联保，守住了低价设备的质量，这才是真的技术普惠。” 王浩拍着卡娅的肩膀说，“普惠不是牺牲质量换低价，是让老人花少钱，也能用上靠谱的设备。”

林晓站在智慧站外，看着卡娅和老人笑着聊天，手里的血压计稳稳地显示着数据，突然想起老院长笔记里的话：“帮人不能凑活，每一件工具、每一味药，都要用心选。” 她拿出手机给青年理事会发消息：“把分级质检的流程、售后联保的规则整理成《极端场景低价设备品控手册》，推广到所有合作厂商和火种站，让‘质价双优’的设备，走进每一个需要的村落。”

当天晚上，洛桑在设备使用日志上写下 “今日新增 3 台低价 ai 聊伴，全部质检合格，无故障报修”，旁边画了个绿色的笑脸。他给理事会发消息：“现在设备又便宜又耐用，老人再也不用因为设备坏了耽误测健康，这才是我们想要的技术普惠！” 屏幕那头，索菲亚看着消息，嘴角露出笑容 —— 她知道，当低价设备不再等同于 “低质”，当质量有保障、售后有着落，技术普惠才能真正走进老人心里，让初心的温暖，不打折扣地传递下去。

风从北极圈的冰原吹过，带着夜晚的清凉，像是老院长的回应：“这就对了，用心帮人，用靠谱的东西帮人，才能帮得长久，初心才能传得远。”