第51章 全国推广的 “水土不服” 与 “区域定制” 方案(2/2)
方案定制期间,王浩带着康医科技的团队找到林晓,提出 “组建区域技术支持团队”。“我们想在华北、华南、西南各设一个支持中心,村医遇到适配问题,24 小时都能求助。” 王浩拿出规划图,“北方中心专门解决‘小麦饮食适配’‘冬季设备续航’问题,南方中心侧重‘防潮设备维护’‘雨季转诊协调’,确保问题能快速解决。”
林晓测试了一次北方支持中心的响应速度 —— 小麦村的村医老郑反馈 “ai 里的小麦营养参数需要调整”,支持中心的技术人员 2 小时就给出了优化方案,还远程帮老郑更新了系统。“你们现在的服务,比很多县医院还及时。” 林晓忍不住称赞。
王浩不好意思地笑了:“以前我们总想着靠‘一刀切’的设备赚钱,不管基层用不用得上。跟着联盟做‘区域定制’,才明白基层需要的不是‘先进设备’,是‘贴心方案’。现在我们的技术人员都跟着村医跑过村,知道北方的馒头有多重要,南方的潮气有多讨厌,服务自然就跟上了。”
林晓看着王浩,想起第一次和康医对抗时的场景,心里满是感慨。她拿出老院长的笔记,翻到 “因地制宜” 那一页:“老院长当年就说,做基层医疗要‘入乡随俗’。现在我们和你们一起,终于把这句话落到了实处。”
当天晚上,林晓在知乎专栏更新了《全国推广不是 “复制粘贴”,是 “量体裁衣”》,文中附了南北方案的对比图、村医的反馈截图,还详细说明了 “区域定制” 的步骤。文末她写道:“全国推广的难点,从来不是覆盖范围有多广,而是能不能尊重每个地区的差异。北方的小麦、南方的潮湿、沿海的台风,这些都是基层医疗要面对的‘现实’,只有把方案做细、做实,才能真正帮到农村妇幼。”
专栏下面,有位中部县医院的医生留言:“我们县也遇到了‘水土不服’,跟着你们的‘区域定制’思路改了方案,实用率立刻上去了!谢谢你们分享这么接地气的经验!” 林晓看着留言,知道 “区域定制” 的路还会继续,但只要守住 “尊重差异” 的初心,就一定能让 “ai + 妇幼” 方案在全国每个农村落地生根,帮更多孕产妇和孩子过上健康的日子。