第68章 达成运输合作,关注售后(2/2)
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“还有,客户要是有啥反馈,咱们得及时处理。不管是花有啥问题,还是对咱们的服务不满意,都得当成大事儿。”赵玉田继续说道。
讲完养护知识,赵玉田开始着手建立售后团队。他挑选了几个年轻、机灵的村民,组成了一个专门的售后小组。“你们几个,以后就负责跟客户沟通,有啥问题及时向我汇报。”赵玉田对小组成员叮嘱道。
安排好售后团队的事儿,赵玉田又马不停蹄地赶到与花卉批发商约定的地方。一见面,批发商张老板就热情地迎了上来:“赵老弟,听说你运输的事儿解决了,这可真是个好消息啊。”
“是啊,张老板,解决了运输,我这心里踏实多了。今天来,就是想跟您再了解下市场需求和客户反馈,看看咱们接下来怎么调整种植和销售策略。”赵玉田诚恳地说道。
张老板坐下来,喝了口茶,缓缓说道:“赵老弟,现在市场上对高品质的花卉需求挺大的,尤其是一些稀有品种。客户反馈也主要集中在花卉的包装和附带的养护说明上,要是能做得更精致、详细些,肯定能加分不少。”
赵玉田一边听,一边认真地记在本子上。“张老板,您说的这些太有用了。我们回去就改进,争取把产品做到最好。”
从张老板那出来后,赵玉田感觉收获满满。回到村里,他又把从张老板那了解到的情况跟村民们说了一遍,大家纷纷表示要按照市场需求,把花卉种得更好,服务做得更到位。
日子一天天过去,运输和售后的各项准备工作都在有条不紊地进行着。花卉被一批批精心包装好,等待着运往各地。赵玉田看着忙碌的村民和即将发货的花卉,心中既有期待,又有一丝担忧。虽然运输和售后问题看似都有了安排,但实际操作过程中难免会出现各种问题,项目能否顺利推进,满足市场需求?这成了萦绕在他心头的一个疑问。但他知道,既然已经迈出了这一步,就只能勇往直前,把每一个细节都做到最好。
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