第122章 电商运营难题，流量获取成本高（2/2）

陈阳眼睛一亮，立刻附和：“我可以重新拍摄主图，再加入手绘过程的短视频！之前只放了静态图，客户可能觉得和印刷品没区别。要是拍个短视频，让客户看到我从线稿到上色的全过程，突出每一笔都是手工画的，肯定能体现出‘原创’的价值。” 他说着，拿出手机，翻出之前拍摄的手绘花絮— —视频里，他握着画笔，在白纸上勾勒出钟楼的轮廓，笔尖划过纸张的沙沙声清晰可闻。

林砚点点头，脸上露出一丝欣慰：“这是个好主意。苏晓，你先暂停现在的广告投放，把预算集中在‘原创手绘城市明信片’‘槐城非遗剪纸定制’‘城市记忆文创伴手礼’这几个精准关键词上，吸引真正对‘城市文创’‘原创手绘’有需求的客户，减少浪费；陈阳，你负责优化主图和详情页，把手绘短视频放在主图首屏，详情页里加一个‘设计师手记’板块，写下你设计每款产品的灵感，拉近和客户的距离；孙悦，你把线下的客户好评、实拍图整理成图文，同步到线上店铺的‘客户说’板块，再在详情页开头放一个‘好评合集’的短图，让客户一进来就能看到别人的认可。”

苏晓虽然还有些不甘心，但看着报表上刺眼的 “亏损” 数据，也知道目前的推广策略确实行不通。她沉默了几秒，终于点头：“我明天就调整广告投放计划，把 20 个关键词精简到 8 个，重点投精准词。另外，我还想申请参加平台的‘文创新品扶持计划’，要是能入选，平台会给免费的流量推荐位，能省不少广告费。”

接下来的三天，团队立刻按照调整后的方案行动。陈阳几乎住在了店里，每天从早上九点忙到深夜。他把之前拍摄的手绘花絮剪成 30 秒的短视频，反复调整画面节奏— —开头是空白的画纸，然后画笔落下，钟楼的轮廓渐渐成型，最后镜头拉远，展示完成的明信片和槐城的实景照片对比。“这样客户能直观看到‘手绘还原城市地标’的过程，比单纯的文字描述更有说服力。” 他一边导出视频，一边对来帮忙的周周说。

孙悦则抱着厚厚的客户资料册，逐页筛选合适的好评。她把客户的昵称和头像打码，只保留好评内容和实拍图，然后用设计软件做成图文合集— —第一张是 “客户实拍：明信片 + 相框摆放”，配文 “手绘笔触细腻，颜色和实物一样好看”；第二张是 “客户实拍：剪纸贴窗效果”，配文 “非遗工艺名不虚传，细节满满”。她还特意在每张图下面加了一行小字：“所有评价均来自真实客户，盗图必究”，增加可信度。

苏晓则在关键词调整上花了不少心思。她在纸上列出十几个可能的精准关键词，然后用平台的 “关键词分析工具” 逐一查询搜索量、竞争度、转化率 ——“原创手绘城市明信片” 搜索量中等、竞争度低、转化率高，她立刻把这个词设为核心关键词；“槐城非遗剪纸” 搜索量虽低，但精准度高，她也加入了投放列表。调整完关键词后，她又熬夜写了 “文创新品扶持计划” 的申请材料，详细介绍了 “砚见” 的品牌理念、产品特色，还附上了文旅局合作的案例，希望能打动平台审核人员。

可一周后，数据依旧没有明显好转。苏晓拿着新的报表走进会议室时，眼圈红红的，显然是哭过。“日均访客涨到了 92 人，比之前多了 24 人，可成交订单只增加了 6 单，总共 18 单，总销售额 1600 元。” 她的声音带着哽咽，手指划过 “广告点击成本” 那一行，“虽然成本降到了 2.8 元，但还是亏损— —这一周又投了 3200 元广告费，算下来还是卖一单亏一单。”

她把报表放在桌上，双手撑着桌沿，头微微低着，头发遮住了眼睛：“我已经尽力了，调整了关键词，申请了新品扶持，可线上运营比我想象的难太多。我们是不是真的不适合做线上？或许我们还是应该专注线下，至少线下的销量稳定，不会像现在这样亏本。”

林砚走到她身边，轻轻拍了拍她的肩膀，递过去一张纸巾：“别着急，苏晓。线上拓展本来就是一个长期的过程，没有哪个品牌一上线就爆火。我们才刚调整策略一周，效果没那么快显现很正常。现在最重要的是找到问题的根源，而不是放弃。”

她打开自己的电脑，调出一家名叫 “纸间文创” 的店铺页面— —这家店和 “砚见” 一样，主打原创手绘文创，上线初期也遇到了流量问题，但最近三个月销量暴涨，月销突破 5000 单。“你看他们的成长路径，” 林砚指着店铺的 “直播记录” 板块，“他们是通过直播带货做起来的。主播拿着产品在镜头前展示手绘细节，和客户互动，还现场演示剪纸的使用场景，转化率比单纯的图片高很多。”

苏晓抬起头，眼里闪过一丝疑惑：“直播带货？可我们没有经验，也没有主播资源。而且直播需要准备样品、设计福利、培训话术，又是一堆新工作。”

“谁都是从没有经验开始的。” 林砚笑了笑，语气里带着鼓励，“我们不用一开始就找大主播，先从中小主播合作开始。比如找一些粉丝量 5-10 万、专注文创领域的主播，他们合作成本低，也更愿意推广有特色的小众品牌。我们的产品有品质、有故事，只要主播能把这些传递给客户，肯定能有效果。”

她指着 “纸间文创” 的直播回放：“你看，他们的主播会拿着明信片，在镜头前展示手绘的笔触，还会讲产品背后的城市故事。我们的‘城市记忆’系列，每个产品都有槐城的历史背景，这就是最好的直播素材。”

苏晓看着屏幕里的直播回放，主播拿着手绘明信片和客户互动的画面，让她心里渐渐燃起一丝希望。她擦了擦眼泪，用力点头：“好，我明天就开始找合适的中小主播！我们试试直播带货，说不定真的能行！”