第14章 二十四小时，用户为零的困境（1/2）

“闪电剪辑”上线的热度还没褪去，一场突如其来的危机就悄然而至。上线后的第三天早上，客服部突然传来紧急汇报：“林总，今天凌晨开始，有大量用户反映无法正常登录软件，新用户注册后直接显示‘服务器连接失败’！”

林渊赶到技术部时，陈涛正带着团队疯狂敲击键盘，服务器监控面板上，红色的告警灯一路闪烁。“林总，服务器被恶意攻击了！对方采用了ddos攻击，流量是我们正常承载量的10倍，现在数据库已经陷入半瘫痪状态，新用户根本无法注册登录。”陈涛的声音带着一丝颤抖，额头上布满了冷汗。

“查出来是谁干的吗？”林渊的脸色凝重起来，他第一时间就想到了张豪。

“攻击ip来自多个海外节点，很难追踪到源头，但从攻击手法来看，和上次星途雇佣的水军团队惯用手法一致。”苏晴调出攻击日志，“对方很狡猾，每次攻击都更换ip，我们的防火墙根本防不住。”

时间一分一秒地过去，服务器的瘫痪状态持续了整整八个小时。期间，后台数据显示，新用户注册量始终为零，甚至有部分老用户因为无法登录而卸载了软件。运营部的刘敏急得团团转：“林总，现在社交平台上已经出现了负面声音，有人说我们的软件‘刚上线就倒闭’，还有人说我们卷款跑路，再这样下去，之前积累的口碑就全毁了！”

林渊没有慌乱，他立刻做出部署：“苏晴，你带技术团队联系阿狸云，申请最高级别的ddos防护服务，不惜一切代价恢复服务器正常运行；陈涛，负责数据备份，确保用户数据不丢失；刘敏，立刻发布官方声明，说明服务器被攻击的情况，同时启动用户补偿方案——所有受影响的用户，都将获得价值100元的专属模板礼包，新用户注册即送三个月会员。”

然而，事情的进展并不顺利。阿狸云的高级防护服务需要两小时后才能生效，而攻击却在持续升级。更糟糕的是，星途的公关团队开始在背后推波助澜，大量水军在科技论坛和社交平台发布“闪电剪辑技术不过关，服务器瘫痪实锤”的帖子，甚至伪造了“星火科技资金链断裂”的假新闻。

中午十二点，服务器已经瘫痪了十二个小时，新用户注册量依旧为零，老用户流失率突破了10%。技术部的几个年轻工程师急得红了眼睛，陈涛更是一拳砸在桌子上：“这群混蛋！有本事光明正大地竞争，搞这种下三滥的手段算什么本事！”