第37章 莫名其妙的考核(2/2)
考核?
总部培训学院的老师办事效率这么高?不符合常理?
听路有朋说每次到沪市当天都是休息,第二天开始培训,课程培训结束才会考核并颁发荣誉证书。高致远隐隐觉得事情不妙。
一间七十平方的培训室里,摆放着十几张白色课桌,并排放在中间位置。
“你稍等,副院长马上就到。”
小艾长得小巧玲珑,是沪市本地人,名如其人很可爱。
大约一刻钟左右,陆续进来四个人,意外的是有一位熟人–李儒风。人多眼杂彼此都装作不认识。
“对不起来晚了,抱歉!”
一名中年男士背着背包风尘仆仆的走进来。
“高经理,我们五人负责本次考核,首先介绍一下……”
主持会议的是副院长李儒风,其余四人分别是培训学院专业导师。
考核内容以家沃德五大运营标准为基础,首先负责提问的是陈列原则的导师向奇锐。
“高经理基础问题ok,问一个特殊的问题,假如让你负责一家新建门店的筹备工作,请谈谈你的理解,当然你没有做过经理培训,回答欠缺情有可原。”
向奇锐是一名矮个中年,戴着一副近视眼镜,面容消瘦给人一股精明能干的感觉,最后一句话引起了高致远的重视。
未开口就定下回答欠缺的基调,目的不纯。
高致远没有参加过新建门店筹备工作,只能从当年北郊店筹建总结经验。脑海里思索几分钟,开始回答问题:
“首先声明一点,我没有参加过任何一家门店的筹备和开业支援工作,一切从实际出发。家沃德五大原则里提到,任何一家门店客户是基础,前期开发客户是最为重要的环节,其二是人才储备问题,前期开业策划……”
高致远侃侃而谈五分钟左右结束话题。向奇锐总结发言:
“ok,基本上围绕主题回答,不过你知道前期筹备工作选址和规划才是第一位……”
“向老师,作为一家门店的店长负责的是基础营运工作,选址和规划属于总部专业团队的范畴。”
向奇锐摆摆手示意考核结束。
“高经理,我是培训导师李朝阳,请问关于质量问题你如何去做?”
“商品的质量问题首先从可追溯体系说起,首先是商品的源头……”
高致远从源头说起直到商品售后服务说的比较详细用时十分钟。李朝阳表示没有问题转而由李儒风考核客户方面的知识。
李儒风的问题比较简单,询问了客户需求,门店销售数据分析等三分钟结束战斗。
……
最后进来的那位导师名叫杜宇风有一种似曾相识的感觉。
“高经理,我这里考核早已通过一切ok!”
杜宇风说话干脆利索,高致远哑然四顾,其余人目不斜视没有任何表示。
“好,既然考核结束,诸位按照考核原则进行投票。”
李儒风说完举手投了高致远一票,杜宇风随之也表示认可。向奇锐和李朝阳投了反对票,所有人的目光看向场中唯一的一位女士总部人事经理屈雪莹。
“我弃权!”