第95章 质量问题的解决(2/2)
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在产品返工紧张进行的同时,周冬雨也没有忘记与客户沟通。他来到与客户沟通的场所,这是一间布置简洁的会议室,阳光透过窗户洒在会议桌上,形成一片片明亮的光斑。周冬雨深吸一口气,拨通了客户的电话。
“您好,张总,关于此次产品出现的质量问题,我向您诚挚地道歉。不过请您放心,我们已经与供应商协商好,他们会承担责任并更换合格原材料,目前产品返工工作正在紧张进行中,我们有信心在规定时间内完成交付。还希望能得到您的理解和宽容。”
周冬雨语气诚恳地说道。
电话那头沉默了片刻,随后传来客户的声音:“周总,质量问题可不是小事,它关乎到我们双方的合作信誉。
不过我也看到了你们解决问题的态度和决心,希望你们能说到做到,按时交付合格的产品。”
“张总请放心,我们一定会全力以赴,绝对不会让您失望。”周冬雨坚定地回答道。
挂掉电话,周冬雨深知,虽然客户暂时表示了理解,但最终还是要看产品交付的结果。他回到返工车间,更加投入地监督工作。
时间在紧张的工作中飞速流逝,车间里的每一个人都仿佛忘记了疲惫,一心只为按时完成任务。
终于,在大家的共同努力下,产品返工工作顺利完成。一箱箱包装好的产品整齐地排列在车间里,散发着崭新的光泽。
周冬雨看着这些产品,心中满是欣慰。他再次仔细检查了产品的包装和标识,确保无误后,安排车辆将产品运往客户处。
当产品按时交付到客户手中时,周冬雨心中还是忍不住有些忐忑。客户是否会满意?合作项目能否因此恢复声誉,继续顺利推进?
这些问题在他脑海中不断盘旋。他静静地等待着客户的反馈,每一秒都显得无比漫长。