第51章 拼团遇冷陷信任危机，贤妻求助启新局（1/2）

晨光刚漫过阳光新城前置仓的落地窗，林浩就抱着平板电脑冲进办公室，屏幕上“凡养坚果”社区拼团后台的数字格外刺眼——上线十二小时，全渠道订单仅32单，其中28单还是各社区团长的人情单。“凡哥，这不对劲啊，昨天广场活动那么火，怎么线上就没人买？”

陈凡正对着系统面板沉思，“口碑传播”模块弹出一串红色预警：“幸福里、锦绣园等5个核心社区群出现负面言论，关键词‘年轻人骗老人钱’‘保健品套路’提及频次23次，传播者ip集中于同一区域，疑似有组织引导。”他指尖轻点，调出群聊截图，一个网名叫“健康守护员”的账号正在刷屏：“我家楼下老张买过类似的，说是新疆坚果，实际是本地旧货翻新，大家别上当！”

“这群人是有备而来。”陈凡摩挲着下巴，前世他做工程时就见识过这种舆论抹黑手段，往往是竞争对手雇佣水军搅局。他刚要让林浩追查ip来源，王梅团长的电话就打了进来，声音带着急火：“陈总，我刚在群里反驳了几句，就被‘健康守护员’艾特着骂，说我收了好处费帮着骗人，现在好几个老客户都来退定金了。”

系统突然弹出提示：“检测到核心阻碍——目标客群（55岁以上老年人）对线上消费信任度不足，缺乏权威第三方背书。触发临时任务：24小时内建立信任体系，订单量突破500单，奖励‘权威认证’标识，可在平台展示增强公信力。”

“王姐别急，我有办法。”陈凡安抚住王梅，转头对林浩说，“你立刻联系张教授团队，把第二代包装的专利证书、坚果质检报告还有溯源码查询流程，做成图文并茂的长图，重点突出‘食品级材质’‘无添加’这些关键词，每个社区群都安排团长转发。”他顿了顿，又补充道，“再把昨天盛远被市监局查处的新闻截图附上，对比效果更明显。”

林浩刚跑出去，陈凡就拨通了社区居委会赵主任的电话。前世赵主任因热心肠深受居民信赖，后来却因社区老年食堂的食材问题被人陷害，抑郁了好几年。陈凡记得很清楚，今天上午九点居委会有个老年健康讲座，这正是争取权威背书的好机会。

“赵主任，我是凡宇商贸的陈凡，昨天社区王书记还提到我们的创业项目。”陈凡语气诚恳，“听说今天有健康讲座，我们想免费提供‘凡养坚果’作为试吃品，还能让营养师给老人们讲讲坚果养生的知识，您看方便吗？”

电话那头沉默了几秒，赵主任的声音传来：“小陈，我知道你们的坚果在广场卖得好，但早上有居民拿着群里的言论来问我，我也不好贸然推荐。不过你要是能现场演示清楚溯源和质检，我倒是可以帮你主持公道。”

“您放心，我们不仅带样品，还把检测机构的工程师也请来。”陈凡立刻抓住机会，“另外，我们想在讲座上搞个直播，让没能来现场的老人也能看到，您看您能不能出镜帮我们说几句？”

挂了电话，陈凡马不停蹄地赶往医院接父亲。父亲穿着病号服正在走廊练习走路，看到儿子来了，笑着晃了晃手里的书法作品：“王书记说要把我的字挂在社区活动中心，今天正好带去让老朋友们看看。”陈凡心中一动，父亲的书法在老年群体中很有口碑，这也是一种隐性的信任背书。

上午八点五十分，社区活动中心已经坐满了老人，不少人手里拿着手机，屏幕上正是“健康守护员”发的负面言论。赵主任刚走上台，台下就有人喊：“赵主任，那个凡养坚果到底能不能买啊？”

陈凡推着父亲走上前，把坚果礼盒放在讲台中央：“各位叔叔阿姨，我是陈凡，这是我父亲陈建国，他也是咱们社区的老住户。我知道大家担心买到假货，今天就把‘定心丸’带过来了。”他打开直播支架，调整好角度，“现在我们现场演示溯源码查询，大家看清楚了。”

陈凡用手机扫描礼盒上的二维码，屏幕上立刻出现新疆坚果基地的实时画面，还有采摘时间、运输路线、质检报告编号等信息。检测机构的李工程师接过手机，逐一讲解各项指标：“大家看这个过氧化值，凡养坚果是0.3g\/100g，远低于国家规定的0.8g\/100g，绝对安全健康。”

“我看看！”张大爷挤到台前，戴上老花镜仔细核对报告，“这章是真的，我以前在质监局见过。”他转头对台下喊，“昨天我买了两盒，味道特别好，比我儿子从新疆带回来的还香！”

赵主任拿起一份礼盒，指着激光雕刻的“福寿”二字：“这包装是食品级牛皮纸，我刚才试了，单手就能撕开，特别适合咱们老年人。陈凡这孩子我了解，他父亲生病住院，他一边照顾老人一边创业，凭的就是良心。”她看向直播镜头，“我以社区居委会主任的身份担保，凡养坚果绝对靠谱，大家可以放心购买。”

陈凡父亲这时走上前，把书法作品展开，“福寿安康”四个大字苍劲有力：“今天凡是下单的老伙计，我都免费题字，咱们吃健康坚果，享福寿人生。”台下立刻响起热烈的掌声，不少老人当场拿出手机，让身边的年轻人帮忙下单。

直播进行到半小时，林浩发来微信：“凡哥，订单爆了！现在已经1200单，还在涨！那个‘健康守护员’被群友骂得不敢说话，ip查到了，是盛远集团的一个临时工。”陈凡嘴角勾起一抹冷笑，盛远还没死心，这笔账迟早要算。

讲座结束后，李主任带着营养师赶来，她带来了精心准备的养生手册：“陈总，我们医院营养科联合社区，推出‘坚果养生计划’，凡养坚果作为推荐产品，我们会在每个社区安排营养师定期讲解搭配知识。”

陈凡眼睛一亮，这正是系统提示的“权威背书升级”。他立刻提出合作方案：“我们可以在每个坚果礼盒里放一张养生小贴士，印上营养师的联系方式和下次讲座的时间，这样既能提升产品附加值，又能帮社区做好健康服务。”李主任连连点头，当场敲定合作细节。