第63章 张远恶意诋毁（2/2）

视频发布后，反响远超预期。短短 24 小时，播放量就突破了 10 万，点赞量超过 2 万。不少本地顾客在评论区留言：“之前还担心原料有问题，看了视频就放心了，明天就去店里买！”“张远也太缺德了，竟然造谣，还好林记拿出了证据。” 还有异地顾客晒出自己的快递单号：“我 11 月 5 号下的单，6 号就收到了，糕团还是新鲜的，为林记点赞！”

林默每天都会监测舆情数据：社区论坛上，张远的虚假言论浏览量以每天 20% 的速度下降，一周后下降了 60%，跟帖质疑的人越来越少；小程序的咨询量中，“质疑原料” 的占比从之前的 30% 降到了 5%，大部分顾客都是来咨询全国快递配送的；总店的客流量也渐渐恢复，甚至比之前还多了 5%，不少老顾客特意来店里说：“我们都知道张远是造谣，以后还来你家买糕团！”

在应对舆情的过程中，苏晚还主动联系了本地媒体，讲述晚香斋 “传统 + 创新” 的故事。记者来到店里，拍摄了师傅们手工制作糕团的过程，还采访了林默和苏晚，了解晚香斋从一家小店发展到开通全国配送的历程。报道发布后，不少读者都被晚香斋坚守传统、追求品质的精神打动，纷纷留言支持：“这样的老字号，值得我们信任！”“以后会多支持晚香斋，抵制恶意竞争。”

更让林默意外的是，社区论坛的管理员看到张远的虚假言论后，不仅删除了帖子，还给他发了警告；有几位顾客甚至向市场监管部门举报了张远的 “恶意竞争” 行为，希望能规范市场秩序。张远的摊位前，也变得冷清起来，之前被他吸引的顾客，知道真相后，都纷纷回到了晚香斋。

一周后，舆情危机终于得到了彻底控制。林默和苏晚坐在休息区，看着恢复热闹的店铺，心里满是感慨。“这次要是没有你冷静分析，我可能早就去找张远对峙了，那样反而会让事情更糟。” 林默看着苏晚，真诚地说。之前遇到张远的挑衅，他总是忍不住想当面反驳，可这次他学会了用 “数据 + 证据” 理性维权，既维护了品牌名誉，又赢得了顾客的信任。

苏晚笑了笑：“咱们是一个团队，本来就该互相配合。你用证据理性应对，我用故事传递情感，这样才能更好地化解危机。不过张远这次没占到便宜，以后说不定还会搞别的小动作，咱们得提前做好准备。”

李萌萌也补充道：“我听社区论坛的网友说，张远的摊位最近一直在打听快递配送的事情，说不定他也想模仿咱们开通全国配送。要是他真的这么做，肯定还会用低价吸引顾客，咱们得想好应对策略。”

林默点了点头，心里已经有了打算：“不管他模仿什么，咱们只要守住品质和诚信，就不用怕他。接下来咱们可以继续优化全国配送服务，比如增加快递线路、推出更多口味的小份装，还可以把‘原料溯源’做成系列 vlog，让更多顾客了解咱们的用心。”

夕阳透过窗户，洒在晚香斋的操作区。师傅们正在忙碌地制作新一批糕团，空气中弥漫着桂花和面粉的香气；柜台前，几位老顾客正在笑着聊天，手里拿着刚买的无添加糕团；林默、苏晚和李萌萌围坐在一起，讨论着后续的发展计划，眼神里满是坚定。

“今天，咱们终于化解了这场舆情危机。” 李萌萌在当天的 “糕团日记” 里写道，“面对恶意诋毁，我们没有退缩，而是用事实和证据证明了自己。感谢每一位相信晚香斋的顾客，是你们的支持，让我们有勇气面对挑战。未来，我们会继续坚守品质，把最好的糕团带给大家，也会用更多的创新，让传统手艺焕发新的活力。”

日记发布后，评论区里满是鼓励的话语：“林记加油，我们永远支持你！”“张远的小伎俩不会得逞的，好品牌经得起考验。” 看着这些温暖的留言，林默心里清楚，这场危机不仅没有打垮晚香斋，反而让品牌更加深入人心。而张远的恶意竞争，也让他明白，只有坚守初心、诚信经营，才能让晚香斋在竞争中走得更远、更稳。他隐隐觉得，张远不会就此罢休，但无论未来有多少挑战，他和团队都有信心去面对，因为他们背后，有无数顾客的信任和支持。