第106章 默认路径之争:(1/2)
第一百零六章
默认路径之争:
顾行第一次,把“效率”抢回制度一侧
一、会议之后,没有缓冲期
制度变更提案会结束不到二十四小时。
顾行的邮箱里,已经躺着三封不同语气的邮件。
一封来自人力体系,主题是:
【关于制度执行负担的阶段性反馈】
一封来自运营中台,语气更直接:
【建议同步评估机制复杂度对业务节奏的影响】
还有一封,没有抬头,没有署名,只是一句话:
“制度不是实验田。”
这是信号。
意味着——
讨论已经不再停留在会议室。
二、“效率”开始被重新定义
上午十点,顾行被临时拉进一个小范围讨论。
到的人不多:
风控副总
数据平台负责人
运营副总助理
没有赵正。
但话题绕不开他。
运营副总助理一开口,就点得很清楚:
“现在最大的分歧,其实不是制度本身。”
“而是——
什么叫效率。”
他说这句话时,语气很平。
但顾行听得出来,这是在给她一个窗口。
三、顾行没有谈理念,只谈一件事
她没有立刻讲“默认路径”。
而是问了一个问题:
“如果明天再出现一次类似 104 章那次事故。”
“你们最想要的,是哪一样?”
她在白板上写了三行字:
更快的处理速度
更少的人被牵连
能说得清发生了什么
她转过身:
“哪一个,最重要?”
风控副总几乎没有犹豫:
“第三个。”
数据负责人点头:
“说清楚,后面两点才成立。”
顾行没有笑。
她只是顺势往下走。
四、效率的真正含义,被拆出来了
顾行说得很慢:
“那我们现在追求的效率,其实是什么?”
“不是操作快。”
“是——
一旦出事,
用最少的时间,还原最多的信息。”
她顿了一下:
“从这个角度看,
一条完整的行为记录,
是不是最高效的工具?”
这句话,没有任何情绪。
纯逻辑。
会议室安静了几秒。
五、默认路径,终于被完整讲出来
数据平台负责人突然意识到问题所在:
“你的意思是……”
顾行接过话:
“现在的制度,让人做选择。”
“选写不写说明。
选走不走冻结。
选快不快。”
“而这本身,就是效率的敌人。”
她在白板上画了两个并行流程。
旧逻辑:
行为
→ 人判断
→ 选走制度 or 影子路径
→ 再补记录
新逻辑(默认路径):
行为
→ 系统自动进入制度链
→ 人只决定一件事:
“是否触发快速通道”
她解释得很直白:
“不是强制。”
“而是——
除非你刻意绕,否则你已经在制度里。”
六、技术层面的关键一步
数据平台负责人沉默了几秒,忽然说:
“如果这么做,那有个变化。”
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