第116章 一线说明会：（2/2）

后排有人附和：

“别说那么高大上，我们就想知道——

机制能不能替我们挡一点子弹？”

“如果不能，那就是多一层监控。”

这话一出，很真实，也很重。

顾行没有急着回答。

她点到屏幕右侧的一个标签：

【行为责任图谱（beta）】

“你们看到这个了吗？”

人群里传来几句：

“看过，风控在会上提过一次。”

“说是还在试运行。”

“具体怎么用，没搞懂。”

顾行点开，那是一张环形图。

中心是「事故结果」，外圈是一圈一圈的「参与者」：

决策层

规则制定者

流程设计者

执行部门负责人

一线执行

每一圈旁边，都标着「责任系数」，而不是模糊的「谁负责」。

“制度观察期内，我们在做一件事——”

她指着图：

“把每一次事故，都拆成一圈一圈的责任。”

“不是某个人拍脑袋说，

也不是某个领导一句『我负总责』就结束。”

“而是——链路记录 + 行为记录 + 理由记录 + 结果追踪，

一起算清楚：

谁做了什么，造成了多大影响。”

她顿了顿：

“你们觉得，这样的制度，

到底是让你们更危险，还是——更安全？”

有一瞬间，现场安静。

那种安静，不再是抵触，也不是阴沉，而是：

他们在认真想。

这是顾行真正想要的东西——

不是掌声，不是认同感，

而是让他们在心里第一次问自己：

“有没有可能，这制度，不只是来卡我？”

五、业务三部的第一声「正面反击」

就在气氛有点微妙地往她这边偏时，一个声音打断了：

“那我问你一句。”

说话的是坐在靠前位置的一名组长，脸上带着压抑的火气：

“你刚说——谁挖坑，谁负责。”

“那为什么这段时间，我们三部动不动就被「行为异常」「链路监测」点名？”

“是不是你们试验场盯上我们了？”

他把「盯上」两个字咬得很重。

后排有人起哄：

“对啊，明明其他部门也在乱搞，就我们被盯着说。”

“是不是故意拿我们开刀？”

顾行早就预料到这句。

这才是真正埋在下面的火药——

「制度是不是针对我们三部？」

她没有退，也没有绕。

直接把另一份报表调出来——

不是业务三部，而是全公司的「行为异常分布图」。

一大片参数和表格里，几条红线很显眼：

某营销中心

某区域运营部

某合作渠道组

“你们看清楚了，”顾行说，“被透明机制点名的，不止你们。”

“只是——你们是最快、也是最大力「反击」的一批。”

“所以在你们视角里，会觉得世界上只有你们被盯。”

她看向那位组长：

“真正在乎你们的，不是那个红点。”

“而是——这套机制能不能帮你们，把锅分得更公平一点。”

“如果你们愿意，我们可以一起看昨天刚抓出来的另一个案例——

不是你们三部。”

她话锋一转：

“但我也不想骗你们。”

“你们三部，在过去一段时间里，确实是——行为异常最多的部门之一。”

组长脸色一变：

“你这是公然抹黑我们三部？”

后排一下炸了：

“什么意思？业务多就是异常多？”

“我们是冲业绩的，当然动作多了！”

“你们这些搞制度的人，懂什么业务？”

顾行等他们把情绪发出来，才缓缓接住：

“所以——这才是我今天想说的另一件事。”

她在白板上，又写了一个字：

「快」

“你们的业务，是全公司跑得最快的一批。”

“快带来什么？”

她写：

多

乱

危险

她又写：

机会

收益

空间

“你们拿着的是一把双刃剑。”

“以前，没有透明机制的时候——”

“你们跑得快，出了事，被问责的也是你们。”

“现在，有了机制之后——”

她抬头：

“你们如果愿意，

可以成为这套机制最大的受益者。”

“因为你们越快，越需要有人给你们「兜底」。”

“而兜底的前提，是——

我们得知道坑在哪里，是谁挖的。”

她盯住那位组长的眼睛：

“拿你自己的话说——

你到底是只想「冲业绩」，

还是也希望在事故来时，有东西能替你说话？”

组长几乎要脱口而出一句「我只想冲业绩」，

但话到嘴边，终究没说出口。

因为那句话太幼稚，也太不负责任。

他迟疑了两秒，没再继续追问。

这是这场说明会上，顾行赢下的第一个「硬碰硬」。

六、会议尾声：她给了一线一个「反向使用制度」的入口

一整场说明会，原本被很多人预想成：

顾行辩解

一线吐槽

双方吵架

各回各家

但最后十分钟，她做了一件谁都没想到的事：

她把透明机制后台的一部分权限，投到屏幕上：

【一线反馈入口】

【链路异常申诉】

【规则不合理上报】

“你们一直觉得，这套机制是在监控你们。”

“但从设计之初，它就有另一面——”

她说：

“它也可以是你们的武器。”

“从今天开始，你们可以直接在链路上打标记：

——『这个规则有问题。』

——『这个口径有风险。』

——『这个 kpi 设置会逼人铤而走险。』”

“你们不需要再写长邮件，不需要排队等汇报。”

“只要在系统里打标，这条记录就会进入——治理机制。”

“你们觉得，你们只是被盯着，

但其实——”

她顿了一下，给出今天最后一句话：

“你们也可以利用这套机制，

去反过来，

改变那些真正挖坑的人。”

这句话落下之后。

会议室保持了长达七八秒的安静。

那是这整场说明会里，最沉甸甸的一段沉默——

里面有怀疑，有迟疑，也有一丝不敢承认的心动。

直到一个看起来经验很足的老员工开口：

“那……如果我打标记，说某条规则不合理。”

“会不会——

最后还是我挨骂？”

顾行看着他：

“如果会，那这套机制就不值得存在。”

“而我也不需要待在这家公司。”

这话，说得很冷静，也很硬。

甚至有点冒险。

但正因为够硬，才有人第一次相信——

她不是来「演一场戏」的。

七、会议结束后：一条不该出现的内部消息

说明会结束。

大家陆陆续续起身离场。

没有人当场鼓掌，也没有人当面道谢。

多数人只是沉默着，带着各自的心事离开。

但顾行知道——

这种沉默，比开场那种「集体敌意」，

已经是一种进步。

她收拾完东西准备离开时，手机震了一下。

一条内部系统通知弹出来：

【您名下的机制被发起「撤销投票」提案。】

发起人：——

投票对象：

1 行为透明机制（部分条款）

2 主链路结果追踪（试点）

投票开始时间：今晚 20:00

投票参与人：战略机制组全体成员 + 关键业务线代表

顾行盯着那行字，手指顿了一下。

“撤销投票。”

他们果然没有放弃。

只是从正面对线、侧链条试探、主链路尖点测试，

换成了——更高一层的——

「制度表决权」之战。

她刚抬头，就看见门外的走廊尽头，

有一道熟悉的身影远远站着——

那是业务三总。

他没有再上前，只远远举了举手机，

像是在说：

“战场，不只在 17 楼。”

“也不只在 22 楼。”

“还在——

所有有资格投票的人心里。”

顾行轻轻握紧手里的文件夹。

她知道——

这一次，不是「说服一线」，

也不是「堵住异常行为」。

这一次，她要面对的是——

规则能不能在「投票」中活下来。

而这，

才是制度真正的试炼。

第一百一十六章 完。