第56章 决策链复盘“第一案”（业务震怒）（1/2）

第五十六章 决策链复盘“第一案”（业务震怒）

业务支撑区的灯光刺得有些晃。

这是 l 版本试验场的第一次正式会议。

所有人都坐着——

没有人愿意先说话。

桌上摆着一份长长的复盘清单：

案件代号：s-47

事件性质：用户批量错误风控 + 工程师回溯链触发 + 业务指标异常下滑

涉事人员：业务、风控、开发、测试、数据

责任链条：未定

这是典型的“谁都不想碰”的脏活。

但偏偏——

它被选为 l 版本试验场的第一案。

业务代表盯着那份清单，脸色铁青：

“为什么选这个案子？”

风控代表冷哼：

“因为你们做得最烂。”

业务代表直接拍桌子：“你他妈说什么？！”

工程师代表低声嘟囔：“确实挺烂……”

业务代表立刻转头：“你说什么？！”

工程师：“……没说。”

会议室空气瞬间充满火药味。

顾行坐在边角，眉头紧皱，手心都是汗。

j 坐在工程师一侧，表面平静，但手指死死掐着资料。

她最怕这种“骂人不看人”的场面——每次都是工程师背锅。

就在全场将彻底失控的一秒之前——

林霄站起身。

一、林霄的第一句话，炸场

林霄扫视全场：

“大家都先别动怒。”

没有人愿意听他说教。

风控：“你别装和稀泥。”

业务：“你现在是上层派来的？”

工程师：“你最好别让我们背锅。”

j 沉默。

顾行轻轻抿嘴：“……你要怎么开口？”

但林霄没有去解释自己。

他反问了一句：

“我问你们——”

他指着桌上的复盘清单：

“你们有没有勇气，把这一次的全部链条写完整？”

风控：“你想让我们自杀？”

业务：“你疯了？”

工程师：“这要写完整得死多少人？”

林霄淡淡：

“对。”

“我就要写完整。”

空气像被冻结。

风控怒笑：“你找死你自己去！”

业务：“我们不会陪你玩这种政治游戏！”

工程师：“你这是拉着我们跳火坑！”

林霄不吼、不硬、不爆。

他只是大声清晰地说：

“如果第一案都不敢写，那我们试验场到此结束。”

风控瞬间起身：“你威胁我们？！”

业务直接怒骂：“你敢关掉我们业务？你算什么东西？！”

工程师吓得脸都白：“你别开玩笑。”

林霄继续：

“第二域给我的试验权不是闹着玩的。”

“这个试验场要继续运行——”

“必须从第一案开始，写出整个决策链。”

业务拍桌：

“写了我们全部门都是问题！！”

风控冷笑：

“写了上面会怀疑我们风控形同虚设。”

工程师声音发抖：

“写了我们代码上线流程要被翻一万遍……”

j 轻声：

“……那你要怎么写？”

顾行终于开口：

“……林工，你想让大家怎么活？”

林霄沉住气：

“很简单。”

他拿起白板笔，走到前方：

“我们写流程，不写人。”

全场一愣。

业务：“啥？”

风控：“流程？”

工程师：“什么意思？”

顾行：“……你竟然能想到这个。”

j 眼睛猛地亮了一下。

林霄在白板上写下第一行：

【复盘核心原则：

查链条，不查个人。】

然后写第二行：

【所有流程问题，由链条负责。】

第三行：

【不找背锅人。】

第四行：

【不追责人，只追流程。】

第五行：

【但链条必须写完整。】

业务部的人呼吸急促：

“你……你不是要我们背锅？”

林霄看着他：

“我从头到尾没说背锅。”

风控皱眉：

“那写完整有什么意义？”

林霄写下第六行：

【流程透明，属于体系；

解释权，属于工程师。】

这句话一落下——

整个会议室产生一种奇怪的静默。

像所有人都意识到——

林霄要立的，是一个真正会改变部门关系的新规则。

二、真正的复盘开始

林霄：

“好。开始。”

他看向业务：

“第一步——

是谁在需求会上要求‘本周必须上线’？”

业务：“我们部门主任。不过……”

林霄举手示意：

“名字不用说。”

业务怔住。

林霄写下：

【需求压期限——业务线】

（由流程承担，不由个人承担）

风控皱眉：

“你这写法……不会追责？”

林霄：“不会追你。”

他看向风控：

“但下一步——

是谁决定风险可控，批准上线？”

风控：“我们组的流程审批……但那次我们确实没提反对意见。”

林霄写下：

【风险评估未充分——风控线】

（流程承担，非个人）

工程师们全愣住了。

林霄看向工程师：

“你们那一夜上线之前，有没有提过代码风险？”

工程师代表小声：

“……提过。但没人理。”

“写上去。”

林霄写下：

【代码风险提示未纳入决策链】

（流程承担）

业务：“那上线失败算谁的？”

林霄直接写：

【最终责任：

‘压期限 + 风控未反对 + 代码未纳入’的叠加流程缺陷】

风控惊了。

业务呆了。

工程师看傻了。

顾行盯着那行字，眼睛一点点亮起来。

j 手微微颤了一下。

林霄回头，看着所有人：

“你们有没有发现——

我们第一次写出来的，不是谁错了。”

“是整个链条的问题。”

业务喃喃：

“……这样写，业务就不是替罪羊了。”

风控低语：