第91章 他们要在主链路上动手(1/2)
第九十一章
他们要在主链路上动手
夜里十一点零七分。
风控大楼几乎已经黑透了,只剩下试验场那一排落地窗还有光。
顾行靠在椅背上,手机屏幕上的最后一句话还停在那里:
【他们准备让你——
承一次真正的大事故。】
“主链路?”
她喃喃重复了一遍。
主链路,不是 b03 那种侧支,也不是 c12 这种校验中间段,而是——
整个公司吃饭的那条线。
只要它一出问题,
就不是数据波动、体验下降那么简单。
那是会进报表、进董事会、进年终复盘的“事故”。
——也是最适合拿来砸人的东西。
哪怕你有十个理由、百条链路日志,在“事故”两个字面前,都要先低一头。
屏幕暗下去。
顾行把手机扣在桌面上,闭了闭眼,强迫自己把心跳压回正常节奏。
她知道,接下来要做的,不能再只是“看谁动了哪条链”。
而是要——
提前想清楚:
他们会选哪一天、哪一小时、哪一个节点,
制造那场主链路风暴。
一、凌晨前的拆解:主链路,只有三种“可被利用”的点
风控楼里已经只剩清洁阿姨的拖把声。
j 打着哈欠回来了,手里还拎着两瓶饮料。
“顾行姐,你还不走吗?”
顾行没抬头:
“再看一会儿。”
j 顺着她的视线看向总控屏。
主链路被高亮在中间,一条干干净净的粗线,从首页入口一直延伸到最终完成节点,旁边散落着无数细枝末节。
“老客主链路的节点,按风险和可操作性,大概分三种。”
顾行一边说,一边在屏幕上划。
“第一种:入口层。”
她圈出最上面的几个节点:
「首页老客入口」
「消息唤醒入口」
「push 回流入口」
“第二种:中途关键决策点。”
她圈住几处拐点:
「额度确认」
「权益计算」
「支付方式选择」
“第三种:收尾确认层。”
最后一段:
「交易确认」
「结果回执」
j 听着头皮一阵阵发麻:
“所以……他们要动,就是从这三块选?”
顾行点头:
“侧链条、校验链路已经被我们盯得很紧了。”
“如果他们还要搞一场‘真正的大事故’,一定会选——看上去像系统出错,又非常难界定责任的那种地方。”
她停了一下,目光落在中间的一个方框上:
【额度确认 → 权益计算】
“……很可能在这。”
林霄站在角落,一直没说话。
这时他终于开口:
“这里,有两个特点。”
“第一,用户不清楚本来应该看到什么。”
“第二,业务最容易说——‘是规则变更,不是事故’。”
“只要有人把规则改得足够混乱,再配上一些‘优惠调整’、‘活动更新’这种话术。”
“主链路的一次大规模波动,就很容易被说成——”
他冷笑了一下:
“——‘试验场规则太复杂,引发老客大面积困惑’。”
j 脑子里已经浮现出那种会议画面:
“某某日,主链路转化率大幅下降、用户投诉集中,你们的折扣模型是不是太激进了?”
顾行揉了揉眉心:
“他们如果真这么干……”
“那就不是 b03、c12 那种‘小打小闹’了。”
“而是——整个架构都要被扯进来。”
二、他们会选什么时候下手?
“那问题来了。”
林霄指着屏幕下方的时间轴,“他们会选什么时候动?”
j 条件反射:
“是不是今天晚上?那我们直接通宵看着!”
林霄摇头:
“不可能是现在。”
“他们已经知道——你在盯。”
“更聪明的做法是——”
他看向顾行,“选一个所有人都以为‘风险最低’的时间窗口。”
顾行指尖在桌面轻轻敲着:
“风险最低的时间……不一定是流量最低。”
“反而可能是——流量正常甚至偏高,但没有人会特别注意的一天。”
她盯着日历看了几秒,抬头:
“下周,是老客回流促活周。”
j 一愣:
“对哦!运营前几天刚在群里说,要搞个小规模的老客回流活动。”
“那几天,主链路波动本来就会大。”
“如果他们在那时候动一次——”
她的声音慢慢变轻:
“谁会第一时间想到是‘行为问题’,而不是‘活动策略问题’?”
林霄点头:
“是的。”
“这就是会被他们利用的地方。”
顾行在日历上圈了一排日期,又圈了中间两天:
「老客促活周 d+2 \/ d+3」
“如果我是他们,选这两天。”
“活动刚跑起来一两天,数据开始发散,还没稳。”
“试验场在忙着盯实验路径。”
“业务在忙着看曲线。”
“谁都有忙的理由。”
“最适合动手。”
j 吞了吞口水:
“那我们要怎么办?”
顾行给了她一个答案:
“提前把‘动手的成本’抬到他们不敢承担的高度。”
三、第三层:理由之外,再加一层“结果追踪”
透明第一层,记录“行为”。
透明第二层,记录“理由”。
接下来,要加第三层:
“结果追踪”。
顾行把一张空白纸拉到自己面前,用笔写了三个词:
行为
理由
结果
“我们以前只看行为。”
“最近开始看理由。”
“但对于主链路来说,还不够。”
“必须把——‘谁动了规则,改动之后 24 小时内带来了什么结果’,
直接挂在那个人和那个部门头上。”
j 眼睛一亮:
“像主链路的‘黑匣子’?”
顾行点头:
“是。”
“现在的主链路太大,
出了事大家第一反应一定是——‘活动策略有问题’、‘系统算错了’。”
“要改变这个现状,就必须让每一次规则调整都留下‘结果指纹’。”
林霄接上:
“比如——”
“某个组长改了老客权益的计算方式。”
“那在接下来 24 小时里,凡是发生的波动——”
他在纸上画了一个箭头:
“——都先归到那条规则上。”
“而不是让所有人一起喊:
‘是系统’、‘是策略’、‘是活动’,谁都没错。”
顾行:
“对。”
“如果他们敢在那时候动主链路,那就等于——”
她把笔尖点在“结果”两个字上:
“——提前认下那一天的所有波动。”
“这是他们敢不敢走下一步之间,
最关键的那道坎。”
四、凌晨一点:结构治理小组临时方案
凌晨一点一刻。
结构治理小组的内部频道里,多了一条新消息。
【顾行:
补充一项:
对主链路的所有规则变更,
启动“结果追踪机制”。】
【变更后 24 小时内,
所有波动先挂在该变更上,
由责任人先行解释。】
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