第143章 暗潮(1/2)
清晨六点的晋南村,薄雾如轻纱笼罩着连绵的果园,带着晨露的清甜气息弥漫在空气中。合作社的分拣车间早已褪去静谧,白炽灯的光芒穿透薄雾,映照着一片热火朝天的景象。工人们身着统一的藏蓝色工装,袖口别着绣有 “晋南村农品” 字样的徽章,正小心翼翼地将刚从枝头摘下的红富士苹果套上透气保鲜袋。饱满的果实红得透亮,表皮还带着细密的水珠,在灯光下泛着诱人的光泽。装箱环节更是一丝不苟,每箱苹果都码放得整整齐齐,箱角贴好专属溯源码 —— 那枚小小的二维码如同农人的诚信印章,扫描后便能清晰呈现种植户姓名、施肥用药的详细记录,以及三次农残检测的完整报告,每一项数据都精准可查。
王姐戴着银边老花镜,指尖轻轻拂过纸箱边缘,逐箱检查包装是否严实。她眼角的皱纹被笑意填满,却丝毫不影响眼神的专注,嘴里反复念叨着:“这可是咱村第一次把果子卖到全世界,可不能出半点差错。” 车间角落的电子屏上,滚动播放着果园的实时画面,镜头扫过挂满果实的枝头,也扫过农户们布满老茧却充满力量的双手。
与此同时,百公里外的百金贵集团总部,电商运营中心依旧灯火通明,与窗外泛起鱼肚白的天色形成鲜明对比。宋晓倩穿着挺括的白色衬衫,领口系得规整,乌黑的长发利落地束成高马尾,露出光洁的额头。她站在巨大的监控屏幕前,指尖划过触控面板,逐一核对上线前的最后流程,声音清脆而坚定:“服务器负载测试完成了吗?跨境支付通道有没有二次验证?东南亚仓储的物流对接是否顺畅?”
“宋总监,所有链路都已打通!” 运营部经理拿着平板快步走来,脚步带起一阵风,语气难掩抑制不住的兴奋,“阿里云那边安排了专属运维团队 24 小时实时监控,东南亚仓储的库存同步率 100%,订单响应速度低于 0.3 秒。日本、新加坡、马来西亚的预约用户已经突破十万,还有二十多家海外媒体申请了实时报道权限,就等九点准时上线!”
话音刚落,林蔓推门而入,手里捏着一份刚打印好的公关预案,纸张边缘还带着打印机的余温:“透明化行动的后续热度还在发酵,昨天的专家探访直播回放播放量破千万,“晋南村良心农品 ”的话题登上了中、日、新三国的社交平台热搜,相关讨论量超两亿。董事会那边也派了观察员过来,就在隔壁会议室等候。”
宋晓倩点点头,目光扫过团队成员布满血丝却依旧明亮的眼睛。连续熬夜筹备的疲惫写在每个人脸上,但眼底的光芒却如星火般炽热。“最后十分钟,大家再检查一遍各自负责的模块,有任何问题立刻上报。” 她的声音沉稳有力,带着安抚人心的力量,“记住,我们不仅要顺利上线,更要让全球用户感受到百金贵的专业与诚意,感受到晋南村农品的纯粹与可靠。”
上午九点整,阳光恰好穿透运营中心的落地窗,洒在宋晓倩的指尖。随着她轻轻按下红色的上线按钮,“百金贵农产品跨境电商平台” 正式面向全球开放。首页加载出晋南村漫山遍野的果园实景图,航拍镜头下,红澄澄的苹果、金黄的梨、饱满的核桃在绿树间缀成星河,每款产品下方都醒目标注着 “产地直供”“全程冷链”“三重检测” 的字样,溯源码查询入口以醒目的绿色图标突出显示,一目了然。
不到一分钟,后台订单提示音便此起彼伏地响起,如同密集的鼓点敲击在每个人的心上。“日本东京,十箱有机苹果!”“新加坡,二十盒核桃仁礼盒!”“马来西亚,五十箱秋月梨!” 运营部的欢呼声不断传来,数据面板上的订单量以肉眼可见的速度飙升,红色数字跳跃着向上攀升,半小时内便突破三万单,支付转化率高达 42%,远超行业平均水平。
隔壁会议室的独立董事看着实时滚动的数据,满意地点头,向身边的助理称赞道:“没想到开局这么顺利,宋总监的团队确实有实力,把农产品跨境电商做得这么有声有色。”
然而,就在众人沉浸在上线成功的喜悦中时,技术部负责人突然脸色煞白地冲了过来,额头上布满细密的冷汗:“宋总监,不好了!东南亚地区的用户反馈,部分订单支付成功后,页面显示‘库存不足’,但我们的后台库存明明是充足的,足足能支撑十万单发货!”
宋晓倩心中一紧,方才的轻松瞬间被凝重取代,她立刻跟着赶往技术部。屏幕上,东南亚区域的投诉工单正以每分钟数十条的速度累积,红色的警示灯不断闪烁。不少用户在评论区留言质疑:“付了钱却没库存,是虚假宣传吗?”“刚夸完溯源系统靠谱,就出这种纰漏?”“要求立刻退款并赔偿损失!”
“查!立刻查数据接口和库存同步逻辑!” 宋晓倩的声音冷静得不带一丝波澜,但指尖却微微收紧,指甲几乎嵌进掌心。技术人员快速敲击键盘,屏幕上的代码滚动如飞,敲击声密集得如同暴雨前的惊雷。几分钟后,一名程序员突然起身,指着屏幕喊道:“找到了!是东南亚仓储的库存同步接口被植入了一段恶意代码,每隔五分钟就会自动修改库存数据,将实际充足的库存显示为‘售罄’!”
“又是他们?” 林蔓皱起眉头,语气中带着咬牙切齿的愤怒,“陈岚和赵鹏的残余势力还没死心,居然在上线日搞破坏,真是不择手段!”
“现在不是追究是谁的时候,先解决问题。” 宋晓倩沉声道,语速快而不乱,“技术部立刻关闭被篡改的接口,启用备用库存同步通道,安排专人实时监控数据;运营部马上发布中英文公告,向东南亚用户诚恳道歉,承诺所有支付成功的订单都会按时发货,额外赠送一份价值百元的核桃礼盒作为补偿,运费全免;客服部全员上线,开通东南亚地区专项咨询通道,24 小时响应用户诉求,逐一回应用户疑问。”
就在技术部全力修复接口时,高志豪的手机突然急促地响起。他接起电话,原本还算平静的脸色瞬间变得凝重,握着手机的手指不断收紧:“什么?新加坡海关突然抽查我们的首批货物,说接到匿名举报,怀疑部分产品的溯源码存在伪造?”
这个消息如同晴天霹雳,让在场的人都愣住了。跨境电商的首批货物一旦被海关扣押,不仅会造成数百万的直接损失,更会严重影响品牌信誉,之前苦心经营的透明化行动也可能付诸东流,刚建立起来的用户信任将瞬间崩塌。
“我现在就去新加坡海关沟通!” 高志豪抓起椅背上的外套就要走,却被宋晓倩伸手拦住了。
“等等,” 宋晓倩眼神锐利如鹰,语速极快地分析道,“海关抽查不可能这么巧,刚好赶在我们遭遇接口攻击的时候,肯定是有人提前通风报信,甚至伪造了举报材料。你现在单枪匹马过去,大概率会陷入被动,反而说不清楚。” 她快速思索片刻,做出一连串精准的安排:“高哥,你立刻联系我们合作的 sgs 第三方检测机构,让他们带着完整的检测报告、溯源码生成记录和区块链存证数据,和你一起去海关;同时,让东南亚分基地把首批货物的装箱视频、溯源码激活记录、冷链运输轨迹全部整理好,实时同步给海关工作人员;林蔓,你立刻联系新加坡《联合早报》《海峡时报》等主流媒体,把海关抽查的情况如实通报,同时强调我们的溯源系统是经过国际权威机构认证的,全程可追溯、可核验,欢迎公众和媒体监督 —— 我们要把这场危机,转化为一次展示品控实力的机会。”
“那库存接口的问题呢?” 技术部负责人抬头问道,额头上的冷汗还未擦干。
“继续追查恶意代码的来源,重点排查近期访问过东南亚仓储系统的外部 ip,尤其是与陈岚、赵鹏相关的可疑地址。” 宋晓倩补充道,“另外,通知安全审计公司,立刻对全球所有区域的服务器进行全面扫描,升级防火墙防护等级,防止其他地区也出现类似问题。”
团队成员立刻行动起来,运营中心里再次响起密集的键盘敲击声和电话铃声。宋晓倩站在数据面板前,目光紧盯着东南亚地区的投诉量曲线。随着公告发布和客服响应,投诉量逐渐下降,订单开始恢复正常流转,她稍稍松了口气,但心中的弦却并未放松。她很清楚,对方选择在上线日同时发起两次攻击,绝非偶然 —— 库存接口的问题是为了引发用户不满,动摇品牌信任;海关抽查则是为了卡住物流出口,切断供应链,双管齐下,就是想让平台刚上线就陷入瘫痪,一蹶不振。
中午十二点,高志豪的视频电话准时打来,屏幕里的他脸上带着如释重负的笑容:“宋总监,海关那边已经核实清楚了!举报材料是伪造的,我们的溯源系统完全合规,检测报告也真实有效,货物已经顺利放行。新加坡的媒体也做了实时报道,不少用户看到后还主动下单支持我们,说通过这件事更相信我们的品质了!”
几乎同时,技术部也传来捷报:“宋总监,恶意代码的来源查到了!是一个位于东南亚的境外匿名服务器,背后操作的 ip 地址指向了赵鹏之前的一个亲信,我们已经把相关证据整理完毕,提交给了法务部。另外,所有服务器都扫描完毕,没有发现其他安全隐患,防火墙已经升级完成。”
宋晓倩靠在椅背上,揉了揉发胀的太阳穴,脸上终于露出一丝释然的笑容。截至中午,平台总订单量已经突破八万单,覆盖了十二个国家和地区,其中日本和新加坡的复购率达到了 18%,远超预期的 5%。
手机屏幕亮起,是王姐发来的视频电话。镜头里,晋南村的合作社热闹非凡,农户们围在电子屏前,看着不断增长的订单数据,脸上满是淳朴的笑容。“晓倩,村里的农户都在盯着订单数据呢,看到这么多人买咱的果子,一个个都乐开了花!” 王姐把手机镜头转向一旁,老张正麻利地装箱,黝黑的脸上满是愧疚和坚定,“宋总监,之前是我糊涂,听信了别人的挑唆,差点坏了大事。以后我一定跟着公司好好干,守护好咱晋南村的名声,绝不让任何人搞破坏!”
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