第160章 物流暗礁藏险滩,信任崩塌又重建(1/2)
深秋的蓝湾镇,像被大自然泼了一碗浓墨重彩的颜料。红树林的枝叶彻底褪去青绿,燃成一片炽烈的绛红,风一吹,红叶簌簌往下掉,落在退潮后的滩涂上,与灰褐色的泥螺壳、青灰色的蟹洞交织成一幅斑驳的画。清晨的渔港裹着一层冷雾,渔船的桅杆在雾里若隐若现,渔工们穿着厚实的棉袄,哈着白气整理渔网,指尖冻得通红,却依旧麻利地打结——入秋后的渔获虽不如盛夏繁盛,却都是脂肥膏满的珍品,是蓝湾鲜品冬季订单的重要货源。
蓝湾鲜品的智能工厂里,暖气开得很足,与室外的寒凉形成鲜明对比。车间里,工人正忙着将用“红树生态保鲜技术”处理过的蟹肉罐头装箱,箱子上印着醒目的“whole foods独家供应”字样,标签上的红树林图案在灯光下格外清晰。中控室的大屏幕上,北美分公司的筹备进度条已经走到了75%,物流对接、仓库租赁、当地员工招聘都在有条不紊地推进。
“宇哥,麦克那边刚发来邮件,确认第一批10万罐订单的物流方案了。”苏瑶抱着文件夹走进办公室,脸上带着一丝轻松,“他们承诺用冷链专列运输,从上海港出发,25天内抵达洛杉矶港,还保证货物完好率99.9%,保证金50万已经到账了。”她把邮件打印件递过去,上面的合作方名称“北美环球物流”格外醒目——这是林宇通过whole foods推荐找到的合作伙伴,老板麦克是美籍华人,之前做过多年的农产品国际物流,据说人脉很广。
林宇接过打印件,指尖划过“冷链专列”“25天抵达”等关键词,心里稍稍踏实。北美市场是他们拓展国际业务的关键一步,物流环节容不得半点差错。“苏瑶,让赵工再核对一下货物的保鲜包装,确保经得起长途运输。还有,让钱秘书跟进一下报关手续,别在海关环节出问题。”他叮嘱道,目光又落回电脑上的北美分公司规划图,上面用红笔圈出了未来的销售网点,从洛杉矶到纽约,密密麻麻分布了十几个城市。
“放心吧,赵工已经做了三次模拟运输实验,常温下30天保鲜完全没问题。报关资料钱秘书也准备得差不多了,就等麦克那边的物流单号。”苏瑶笑着点头,转身去安排工作,办公室里只剩下键盘敲击的声音和窗外偶尔传来的渔船汽笛声。
一切看似顺利,可变故在货物发出的第十五天突然降临。那天下午,林宇正在和陈曦讨论保鲜技术的优化方案,苏瑶突然脸色惨白地跑进来,手里的手机屏幕亮着,上面是麦克发来的邮件:“因贵司产品包装不符合北美冷链运输标准,导致部分货物解冻变质,现已被洛杉矶海关扣留,后续处理费用及罚款需贵司承担,保证金不予退还。”
“什么?”林宇猛地站起来,一把拿过手机,邮件里还附了几张模糊的照片,照片里的罐头箱子确实有破损,里面的蟹肉看起来有些发黑。“不可能!我们的包装是按麦克提供的冷链标准定制的,赵工亲自监督生产的,怎么会不符合标准?”他的声音带着难以置信的急促,手指因为用力而攥得发白。
孙经理也闻讯赶来,看到邮件后气得拍桌子:“这麦克肯定是在敲诈!咱们的包装我见过,比国内的标准还严,怎么可能不符合?说不定是他自己找的物流有问题,想把责任推给咱们!”
林宇强迫自己冷静下来,立刻拨通了麦克的电话。电话接通后,麦克的声音带着敷衍:“林总,事实就是如此,海关那边有检测报告,你们的包装隔热性不达标,导致货物变质。我已经尽力协调了,但海关态度很坚决,要么销毁货物,要么交罚款后运回国内,你尽快做决定。”
“检测报告呢?我要看原件!还有,你们用的是约定好的冷链专列吗?为什么十五天了还没到洛杉矶港?”林宇追问,语气带着压迫感。
麦克却不耐烦地说:“检测报告是英文的,翻译需要时间。物流方面确实遇到点意外,临时换了运输船,可能耽误了几天。总之,责任在你们,要么承担费用,要么就等着货物被销毁,后果自负。”说完,他直接挂了电话,留下林宇对着忙音的听筒,脸色愈发阴沉。
“宇哥,咱们不能就这么认栽!”苏瑶急得眼圈都红了,“这10万罐货物价值300万,加上保证金50万,要是真被销毁,损失太大了!而且这会影响咱们在北美市场的口碑,whole foods那边肯定会有意见。”
林宇没有说话,打开系统面板,果然弹出了新的提示:【合作伙伴纠纷预警】“检测到物流合作存在异常,解锁‘跨境物流追踪’功能,核心线索:麦克未使用约定冷链专列,实际委托低价散货船运输;奖励:海关关系对接通道,物流证据固定工具。”系统还附带了一个定位链接,点开后,显示货物所在的运输船根本不是冷链专列,而是一艘老旧的散货船,目前还在太平洋上漂泊,距离洛杉矶港还有至少十天的航程。
“果然有问题。”林宇眼神一冷,立刻安排:“吴律师,立刻准备律师函,指控麦克违约,要求提供真实的运输记录和海关检测报告;孙经理,联系whole foods的马克,说明情况,争取他们的理解,避免影响后续合作;赵工,带着包装样品去上海的权威检测机构,做冷链适应性检测,拿到合格报告;我和苏瑶飞去洛杉矶,亲自处理海关那边的事情。”
两天后,林宇和苏瑶抵达洛杉矶。走出机场,一股干燥的冷风扑面而来,与蓝湾镇湿润的海风截然不同。洛杉矶的天空很蓝,阳光刺眼,可林宇却没心思欣赏风景,直奔海关总署。在系统提供的海关关系对接通道帮助下,他们见到了负责处理这批货物的海关官员彼得。
彼得是个金发碧眼的中年人,说话直接:“林先生,根据我们收到的检测报告,这批货物确实有20%出现了解冻变质情况。但我注意到,运输这批货物的船根本不是冷链专列,而是一艘没有恒温设备的散货船,这不符合你们申报的运输标准。”他递过来一份运输记录,上面清楚地显示,麦克委托的是一家名为“低价环球物流”的小公司,运费比约定的冷链专列低了40%。
林宇心里的石头落了一半,至少证明问题不在产品本身。“彼得先生,感谢您提供的证据。这是我们的产品包装检测报告,证明完全符合北美冷链运输标准。麦克的行为属于违约,我们会通过法律途径维权。”他递上赵工加急做的检测报告,上面的各项指标都远超标准要求。
可新的麻烦又接踵而至。麦克得知林宇找到了海关的证据,竟然抢先一步在北美华人商会和食品行业协会发布声明,声称“蓝湾鲜品恶意拖欠物流费用,产品质量不达标,企图嫁祸合作伙伴”,还伪造了一份林宇公司的“欠费证明”,上面的签名模仿得惟妙惟肖。声明一出,几家原本有意向合作的北美经销商立刻暂停了沟通,whole foods的马克也发来邮件,要求他们尽快解决纠纷,否则将重新评估合作关系。
“这个麦克,真是无耻到了极点!”苏瑶看着声明,气得眼泪都快掉下来,“咱们不仅要应对海关的问题,还要澄清谣言,不然北美市场就彻底打不开了。”
林宇拍了拍她的肩膀,语气坚定:“别慌,谣言止于智者。咱们现在有海关的运输记录、产品检测报告,只要再找到麦克伪造证据、低价委托物流的铁证,就能彻底揭穿他的谎言。”他想起系统提供的“物流证据固定工具”,打开后,里面有一个匿名举报通道,专门接收物流行业的违规线索。他尝试着提交了麦克的公司名称和运输信息,没想到当天晚上就收到了回复。
回复者是麦克公司的前员工艾米,她在邮件里说,麦克长期通过“低价委托物流、伪造检测报告”的方式敲诈合作伙伴,她因为不愿参与而被辞退,手里有麦克的财务记录和聊天记录,能证明麦克故意更换物流、伪造欠费证明。她还透露,麦克之所以敢这么做,是因为背后有当地的华人黑帮撑腰,之前有几家中国企业也被他坑过,但都因为怕麻烦而不了了之。
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