第2章 玉牌为契（2/2）

听到最后一句，谢瑢抬眸看了她一眼。

林晚面色不变，继续道：“玉牌并非一成不变。消费累积，或带来重要新客，可升级。长期不来，或行为有损阁内声誉，亦可降级甚至收回。此举，一是为了稳定核心客源，让他们有归属感和特权感，更愿意持续消费；二是激励消费，为了升级玉牌，他们会增加花费；三是筛选客户，将资源向最优质、最忠诚的客人倾斜；四是建立门槛，无形中提升漱玉阁的格调。”

谢瑢的手指轻轻敲着那几张纸，沉默着，消化着这些前所未有的概念。良久，他才问：“如何推行？客人们会接受这种……划分？”

“循序渐进。”林晚早已想好，“先从现有客人中，秘密选定第一批金牌、银牌客人，由主家或可靠管事亲自送上玉牌，说明权益，以示尊荣。铜牌客则稍后公布制度时一并发放。同时，设计一套精美的玉牌样式，不同级别在材质、纹饰上加以区分，让它成为身份的象征。初期，我们可以推出一系列‘玉牌专属’活动，比如银牌以上客人才能参加的‘秋夜品蟹诗会’，金牌客人独享的‘初雪梅花宴’，营造稀缺和尊贵感。”

她又抽出下面几张纸：“这是配套的‘差异化服务套餐’设计。针对不同玉牌等级，我们设计不同的宴席标准、服务流程、甚至姑娘们的应对话术。比如金牌客的宴席，食材可引入更罕见的时鲜，器皿用更精美的官窑瓷器，服务丫鬟需经过特别培训，言谈举止更要贴合‘清雅’定位。而铜牌客的套餐，则在保证基本品质的同时，更侧重实惠和热闹。”

“成本如何控制？赏银分配又当如何调整？”谢瑢的问题直指核心。

林晚翻到成本测算部分：“重点在于精准。对金牌客，我们提供顶级服务，毛利反而可以更高，因为他们对价格相对不敏感，追求的是极致体验和面子。对铜牌客，则通过标准化的套餐和适中的定价来保证客流和基本利润。赏银分配，我建议改革。除了基础的‘局钱’（陪席费用），额外赏银，阁内与姑娘分成比例可适当向姑娘倾斜，并设立‘服务之星’月度奖励，激励姑娘们提高服务质量和客情维护。同时，严控采买环节，建立核查机制，避免虚耗。”

谢瑢一页页翻看着，咳嗽了几声，苍白的面颊因专注而泛起一丝极淡的潮红。这些方案，条理清晰，算计精深，几乎考虑了所有能想到的细节，甚至包括可能遇到的阻力及应对策略。这绝非一个普通青楼花魁能有的见识和手腕。

他再次抬头，目光深邃地看向林晚：“惊鸿，你究竟是谁？”

林晚心头一凛，面上却露出一个略带疲惫和无奈的浅笑：“主家，我是惊鸿。一个不想再做棋子，想为自己、也为收容我的漱玉阁挣一条活路、谋一份前程的惊鸿。这些想法，或许有些离经叛道，但请主家相信，我比任何人都不希望漱玉阁倒下。”她顿了顿，声音低了些，“毕竟，我如今身家性命，皆系于此。”

这话半真半假，却是最能让人接受的解释。

谢瑢看了她半晌，眼底冰湖翻涌，最终归于平静。他将那叠方案轻轻放在榻边。

“你需要多少人手？多少银钱启动？”

林晚心中巨石落地，知道最关键的一关过了。“人不需要多，但要可靠。请主家指派两位精于账目、口风严实的管事与我配合，再调拨四名机灵稳妥的丫鬟小厮。银钱方面，首批玉牌制作、专属宴席的额外采买、以及初期宣传打点，预计需三百两。若主家允许，我可以先做一个月的试点，主要在后院‘听雪’、‘望月’两处较为清雅的楼阁进行。见效后，再全面推行。”

“可。”谢瑢答得干脆，“人，我让谢安带给你。钱，去账房支取三百五十两。你有全权处置之责，只需每日亥时之前，将当日进展简报送来。”

“谢主家信任。”林晚起身，郑重一礼。

“不是信任，”谢瑢淡淡道，又咳嗽起来，苍白的脸上浮现一丝嘲弄般的笑意，“是赌注。惊鸿，别让我输。”

“惊鸿必竭尽全力。”

退出锦瑟轩，秋日阳光正好，洒在身上暖洋洋的。林晚眯了眯眼，看着漱玉阁飞翘的檐角。三百五十两银子，一些有限的人手，一套纸上谈兵的方案，以及一个病弱主家沉甸甸的“赌注”。

她的棋局，终于摆开了第一个棋子。

接下来，是让这套来自现代的“玉牌”，在这古老的风月场中，发出第一声清鸣。