第31章 信任危机？不，是KPI危机！（2/2）

【我知道风险，但这是必要的！】小坑的语气也变得严肃起来，全息投影的蓝光闪了闪，【最近主神那边发布了新的能量收集考核标准，“坦诚的尴尬能量”被列为高优先级能量，收集到足够的这种能量，我们才能解锁魔法位面的“星空荧光粉”供应渠道——这种荧光粉是我们下一款产品“星空系列”的核心原材料，纯度比现在用的高3倍，成本还低20%！】

小坑说着，光屏上弹出一组数据对比图，清晰地展示了星空荧光粉和现有荧光粉的差异。杨不悔看得眼皮跳了跳，他知道“星空系列”是公司下一季度的重点布局，星空荧光粉的供应直接决定了这个系列的成败。

【我已经做过市场调研了！】小坑继续说，【现在的消费者越来越喜欢“真实、有温度”的品牌，刻意隐瞒小缺陷反而会引发信任危机，主动公开无伤大雅的小缺陷，反而能拉近和消费者的距离，提升品牌好感度！而且我选的缺陷足够蠢萌，能引发观众的笑点，既收集了尴尬能量，又能制造话题，一举两得！】

杨不悔沉默了。他知道小坑说的有道理，之前的多次奇葩营销也证明，“反常规”的操作往往能带来意想不到的效果。但公开产品缺陷这件事，比穿奇葩衣服风险大得多，一旦把握不好尺度，就可能真的砸了品牌的招牌。

“我需要时间考虑，还要和设计部、市场部开会讨论。”杨不悔揉了揉眉心，“另外，你必须向我保证，这个缺陷绝对不影响产品的使用安全和核心功能，而且要足够‘蠢萌’，不能让消费者觉得是质量问题。”

【我保证！】小坑立刻拍着胸脯，【我已经让技术部反复测试过了，这个缺陷只在极端情况下出现，对产品使用没有任何影响！而且我还准备了应急预案，如果现场反应不好，我们可以立刻启动“萌感互动”环节，把尴尬转化为笑点！】

接下来的三天，杨不悔组织了三次部门会议，和设计部、市场部的员工们反复讨论小坑的提案。一开始，大家都坚决反对，认为公开缺陷是“自毁长城”；但当小坑展示了星空荧光粉的样品和市场调研数据后，大家的态度渐渐松动了。

“杨总，我觉得可以试试。”市场部经理李姐推了推眼镜，“现在的年轻人就吃‘真实’这一套。我们公开的不是质量问题，而是一个可爱的小缺陷，反而能让产品显得更有个性，更容易引发社交平台的讨论。”

设计部的小林也附和道：“是啊杨总，小坑选的那个‘开合时偶尔发出啾啾声’的缺陷，其实是我们测试时发现的一个小bug。我们本来想修复的，但小坑说可以保留，还设计了三种不同的啾啾声，分别是小鸡、小鸟和小鸭子的叫声，特别可爱！”

杨不悔看着桌上的光影折扇样品，拿起一把试了试。他反复开合了十几次，都没听到声音。直到他把折扇举到头顶，快速开合，才听到一声清脆的“啾——”，像小鸡的叫声，确实很可爱。

“行，就按小坑的提案来。”杨不悔放下折扇，下定决心，“但我们要做好万全的准备。市场部负责制定应急宣传方案，设计部负责在发布会现场准备互动环节，小坑负责监控现场的能量收集情况，一旦出现异常，立刻启动应急预案。”