第141章 残障维权的标准化流程（2/2）

“标准化流程不仅能提高效率，还能减少疏漏。”陈砚在周会上总结，“吴亮案我们花了20天收集证据，张强案按手册流程，只用了10天就完成了证据链整合，还发现了社保的新问题。接下来我们要组织全员培训，让每个人都熟悉手册内容，后续再根据新案子不断优化。”

培训当天，吴亮作为志愿者也参与了学习。他看着手册里“当事人心理疏导”章节，想起自己当初被辞退后的绝望，忍不住说：“要是早点有这个手册，可能会有更多残障人士敢来维权。比如这里写的‘维权后就业推荐’，我就是受益者，这个一定要写清楚，让大家知道维权后不用担心找不到工作。”

团队采纳了吴亮的建议，在手册末尾增加了“后续帮扶”模块，明确“胜诉后可为当事人推荐合作企业的岗位，提供简历优化指导”，还附上了合作企业的名单和岗位需求。“这是吴亮的经验，也是我们公益律所的特色——不仅要帮当事人维权，还要帮他们解决后续的生活问题。”小林补充道。

手册正式启用一周后，张强案顺利开庭。仲裁庭上，陈砚按照手册“庭审策略”流程，先提交必备证据，再出示辅助证据。最后用印刷厂“未备案残障岗位”“未足额缴纳社保”的新证据，反驳对方“张强工作出错”的辩解。最终仲裁委裁定印刷厂支付张强违法解除赔偿金元，还需补缴社保差额8000元。

拿到裁决书那天，张强特意带着锦旗来律所，用文字写下感谢：“谢谢你们的手册，让我知道维权有章可循，也让我看到了希望。”吴亮也在旁边，笑着说：“以后我帮残障当事人咨询，也能照着手册跟他们讲流程，让他们更放心。”

傍晚时分，团队把《残障权益案办案流程手册》电子版上传到公众号，还打印了100本，送给市残联、社区服务中心，方便更多人使用。陈砚看着窗外渐渐亮起的路灯，手里摩挲着手册封面，心里满是成就感——从吴亮案的“摸着石头过河”，到张强案的“按流程推进”，再到手册的“公开分享”，“微光”不仅帮残障人士赢了案子，还为这个群体的维权搭建了标准化的“桥梁”。

“这只是开始。”陈砚对团队说，“接下来我们还要针对农民工欠薪、环境公益诉讼制定流程手册，让每个公益领域都有章可循，让更多弱势群体能快速、有效地维护自己的权益。”

办公室里的灯光亮得温暖，小刘在整理张强案的案卷，小张在优化手册的“庭审策略”章节，小林在回复公众号上的咨询留言——每个人都在为“公益标准化”忙碌着，为“微光”的未来，为更多需要帮助的人，续写着温暖而坚定的故事。