第150章 上访（2/2）
画面一转，几天后的南天门山寨，那台挂在聚义厅门口，专司自动接收地方申诉单的传真机，突然“哒哒哒”的响声惊得聚义厅鸡飞狗跳。
宋子健骂骂咧咧地从房梁上翻下来，一把扯下二次重办不满意的工单，他眯着眼念道。
投诉人： 风雨屯付张氏
投诉对象： 风雨屯屯委会委员左哲
工单1： 投诉风雨屯屯委会委员左哲，在处理风雨屯漏斗破损的问题上，随意捏造事实，本人质问后，把责任都推给助理，请问左哲的工作都是助理完成的吗?助理的名字叫什么?请问屯委会有助理这个工作岗位吗?民间传闻的流行出问题由临时工背锅，难道现在由助理背锅了吗?希望相关单位落实处理，请处理并回复诉求人。
“风雨屯回复：1、所谓的捏造事实不存在，对于书写内容错误工作人员也道歉了；2、和来电人对话也没有涉及助理，多名工作人员一同办理，有证人证词；3、所谓的临时工背锅也没涉及，社区办公区域有南天门发放的监控，可查看录音；4、热线工单直接标记工作人员左哲的名字是否征得左哲同志的同意，是否涉及侵犯他人隐私。无理由的谩骂指摘作为热线工单重办下发，是热线的纵容还是对人权意识的淡漠？”
工单2：投诉屯委会工作人员在处理风雨屯东单元雨水管漏斗破损的问题上，随意捏造事实，该街道办对群众消极应付，冷硬横推，效率低下。存在严重的形式主义、官僚主义、南天门领导对此事作出解释。希望相关单位落实处理，请处理并回复诉求人。
“回复：1、捏造事实不存在，每户的意见以文书的形式发送了上级部门，时间节点内容均可查；2、消极应付也不存在，物业张贴了收费通知，社区誊写了每户的缴费意见，屯委会做的远超应该做的（不该入户催费）；3、效率低下不存在，公共区域的修缮属于居民自理，社区无法决定该工作处理时间；4、官僚主义形式主义不存在，如果是官僚主义和形式主义，根本就不可能逐户催费；5、完全捏造事实的工单重办毫无道理，已多次附工作记录，都没有解释的必要。最大的佐证是6日工单中的彭老师，就是社区催费后，认为落水管需要物业维修，社区催费毫无道理引发的投诉，其态度和表述与社区工作记录中其不缴费的意见是一致的。完全捏造事实的工单社区没法给出结论，因为太搞笑了，我需要一本正经的回复一个纯粹臆想的投诉，如果热线不给出重办该工单的合理答复，社区的左哲同志会报治安所，告对方毁谤。”
“嘿！这老娘们儿！”宋子健乐了，把工单往旁边正埋头处理“许愿池”木牌的魏巍桌上一拍，“毛哥，快瞅瞅！新鲜热乎的！‘捏造事实’、‘推诿助理’、‘冷硬横推’！这帽子扣得，比旺财的狗盆还大！”
魏巍刚从“想把自家视如己出的狗埋到英烈坛”的诉求里拔出脑子，一看这内容，眉头拧成了疙瘩，但嘴角却习惯性地挂上了一丝冷笑，“你看看这左哲的回复，很提气不是？就得硬刚，不过不知道证据硬不硬。”
说着魏巍翻了翻附件……
《每日工作微信》白纸黑字，十户意见，逐户记录在案，却无捏造事实问题。
所谓的助理原来是专门负责整理屯居文笔，流畅文字的专员，毕竟部分区县为了好看，要求加强回复文笔，导致基层文化水平不高的愤青，屡屡被责难，所以增加了整理文字的专员。但左哲非常讲义气的没有卖掉队友，还非常感激该姑娘对回复内容的润笔，左哲已经向付大娘道歉，表示不管什么原因，公示的内容错了都是他的锅，他道歉。
魏巍调取了接待付女士的视频记录，对话中未见半个“助理”字眼，气的他有些哆嗦，“凭空污人清白，其心可诛！顶缸？ “临时工”背锅乃清廷恶习！我南天门行事光明磊落，何来“助理”顶缸之说？无稽之谈！”
宋子健叹了口气，“还隐私呢？ 工单直呼其名，这都属于漠视人权了，热线算是彻底成了泄愤之地了。无凭无据，肆意诬告，再这么搞下去，还有几个愿意踏踏实实为民服务的？自己人都不信任，出这种单子就该直接下派指导组，核查真实情况，是真的直接开除，假的严惩毁谤者。”
画面播放到这里，傲娇的付大娘依然理直气壮，“就算是这个左哲没有捏造事实，他还说没什么好处，他凭什么管，这是公开的要钱，至居民的利益不顾。而且他吊儿郎当的态度，一副高高在上的样子，凭什么？他就应该跪在地上给我道歉！”
“他什么时候说的没什么好处，凭什么管？”魏巍笑眯眯的问道。
“就是给我说就三户同意交钱的，剩下的都不同意，我让他继续催，我不管这个那个的，修不好我就是不满意，然后他就开始要好处。”付大娘气愤的说道。
魏巍捂着肚子笑起来，笑的眼泪都出来了，“该干的，不该干的人家都干了，800文的活给你们压到500文，物业买的是人家左哲的面子，没什么好处就必须是钱，是利益？难道不是你们的一句感谢，一句理解？一共三户交钱，150文，剩下350文谁出？你一个劲的求结果，还投诉人家，这不就是逼着他掏钱去修吗？又不落好，又没人领情，没任何好处，他凭什么管呢？”
“你们是一丘之貉，我要去找你的上级投诉你！”气急败坏的付大娘指着魏巍就要告不作为。
魏巍眼神变得有些冰冷，嘿嘿一笑道，“去吧，京都衙门是我的上级，去告吧，去看看东三省之外的人们过得啥日子，去吧去吧。”
“你……”付大娘一脸不甘的看着魏巍，不知道说什么好。
“呵呵，你这样到处败坏左哲，明面上看，毁谤最后都被证据驳斥了，你虚假的投诉都败露了，但实际上左哲的声誉已经受损了，这么尽职尽责的一个孩子，让你实名到处告，不知道的看你的说法，觉得这是个十恶不赦的畜生，知道的也会说左哲不会做群众工作，不会安抚居民，而真实的原因呢？只是你想报复社会，想让所有人臣服在你的淫威之下，反正毁谤人也很少有人计较，你几乎没有任何的投诉成本，反正成不成的先恶心一下对方，如果怕被投诉臭了，以后就满足你的所有诉求，是吧。”
“你……”被拆穿的付大娘一屁股坐在地上，墩的那叫一个瓷实。
“其实我能理解你的想法，只要是拿捏住了屯居的人，以后但凡自己有点诉求，对方都会敬着自己，怕着自己，但凡自己心情不好了投诉下，就会有人哄着自己，宠着自己，老公、婆婆那受得气，找个地方随意的撒出去，反正屯居的又不敢动手打，动嘴骂，那就是一群软柿子，可以照死的捏。”魏巍每吐出一个字，都直直的插入付张氏的心窝。
“什么时候这个热线渠道让你们这种玩意玩崩了，全都摆烂了，没人鸟你们了，就开心了？”魏巍突然无名火起，站起身走到跌坐在地的付张氏身前，185的个头威势赫赫的立于她的身前。
“林子大了什么鸟都有，但是你们这种坏鸟，回头我得拟个条陈，恶意毁谤他人的，隐性伤害他人的，都他娘的发配到西伯利亚去，你们就只配在寒冬里瑟瑟发抖，没人疼，没人爱的玩意。”宋子健见魏巍越说越气，越说越上头，有动手的架势，冲过来一把抱住他，扭头看向吓得魂不守舍的付张氏，吼了一句，“还不快滚？”
见那个泼妇连滚带爬的跑出了聚义厅大门，宋子健才松手，“毛哥，至于吗？一个刁民而已。”
“你懂什么？像咱们这些穿越而来的，见多识广的，还有各类科技可以调用，最关键的是咱们愿意真正的看看基层的工作，关注他们，但凡其中一条不具备，左哲就已经戴上标签了，这孩子就这么被霍霍了。”说着魏巍调出一段视频，是左哲在小区巡逻时和居民的对话。
“左哲，你是个好孩子，尽职的干部，千万别让那个人气着了，需要我们去帮你找上面说说吗？”，“我们去找那个付张氏，告诉她你是个好人！”一群大姨大妈围着左哲，她们得知新搬来的住户造谣，纷纷表示愤慨。
魏巍叹了口气道：“能得到那么多居民认可的人，可见做了多少实事，但是只要做事，就必然会动某些人的利益，所以那句做得越多，错的越多真的很有道理。”
“大部分人都懂这个道理吧。”宋子健有些犹豫的道，“你看这些居民不也都通情达理吗？”
“你知道做实事的人一般都有个什么毛病吗？”魏巍苦笑道：“认死理，就算是懂人情世故，也觉得有理走遍天下，这种人不会讨人喜欢的，特别是上边的人。”
“所以如何筛出这些做实事的，保护好他们，让他们不忘初心，牢记使命才是我们这些当官的该干的。”宋子健抢话道，说完和魏巍对视了一眼，两人哈哈一笑。
付大娘叉着腰站在左哲面前：“我刚从南天门回来，青天魏大人找你们书记了，你们书记说有三种方案可以解决落水管的问题！抓紧给我办理！”
左哲一脸懵逼的看向屯书记，对方眼中的无辜和疑惑表明，根本没这事……
“咱本着事情解决的态度处理，这样你再多出点，自己去做做工作，我们也去做做工作……”善解人意的屯书记开始做柔情攻势。
翌日，左哲在被批了一顿只会抬杠，不会群众工作后，付大娘跑来说物业表示不用她跑了，都收齐了，于是左哲接受了更猛烈的批评……
鼻青脸肿的左哲跑到物业查看收费记录，200文，多的50文是付大娘掏的，“这不还是之前交钱的那几户吗？你给人家说收齐了什么鬼？疯了吗？”
物业小刘一脸懵圈，“我……我啥时候说收齐了……人家都不交，我都上门催了……”
“额……”无语的左哲回到热线小屋，还在思考如何才能避免对方继续投诉，一个熟悉的声音传来，在幕布另一侧幽幽的道：“我是风雨屯十号楼业主，小区内共十栋楼，这十栋楼都没有外墙保温，自己向物业多次反映该问题，物业未解决，希望相关部门协调将自己小区外墙增加保温层。”
本应只记录不说话的左哲忍不住的吐槽道，“你们小区9栋12层的楼，不符合外墙保温申请条件啊，物业合同也不管公共区域……”
“落水管不是公共区域吗？你们都给修！”
“没修呢……工人说需要曲臂车，要价增加到1000了……”
“我不需要你解答……你的回复我不满意，没有任何进度，没有落实，没有承诺办。”
“……”
折磨的日子总要继续，几天后，左哲正在屯里砍伐暴雨刮倒的树木，屯委会的小姑娘跑了过来，脸都白了：“左……左大哥！不好了！那付大娘……她觉得落水管咱现在还没修好，效率低……她又跑到总办衙门去了！正扯着嗓子哭嚎呢！说您……说您‘胡说八道’、‘捏造事实’、‘态度恶劣’、‘推诿扯皮’……反正……反正十恶不赦！要总办大老爷革您的职，办您的罪！引得好多人围观！”
“我出钱！去！去找人给她修了！”左哲咆哮一声，瘫倒在地，手中的树枝不知何时滑落，毛线手套的掌心位置洇出一片血红，一根硕大的木刺挂在手套上，他呆呆的望着天，没有感到丝毫的痛楚。
耳边仿佛又响起了魏长官劝他不要意气用事，看开，看淡，还有当年培训热线的弓教官清冷的声音：“……这条线热了，说明我们和百姓的关系暖了；这条线冷了……”
他低头，看着自己那双沾满泥点、为屯里跑前跑后磨薄了底的旧布鞋，再想想付大娘在总办衙门口那副“苦主”的模样，一股难以言喻的荒谬、愤怒和深深的无力感，如同冬日的寒流，瞬间将他淹没。
这“热线”是暖了，还是冷了？左哲觉得自己的心，此刻比那寒流还要冷上几分。
他慢慢弯下腰，捡起地上的树枝，雨水浸湿的外衣贴在背上，更冷了