第6章 喧嚣中的观察与思考（2/2）

社会医疗保障服务的全链条运行机制在以意想不到的速度推开，过程中的问题和矛盾也在不断显现，阿娣主动参与到对这些问题和矛盾的调研当中。他深入各个社区，与医护人员、患者及其家属、护工交流，收集第一手资料。

在调研过程中，阿娣发现部分地区由于信息传达不畅，导致慢性病人无法及时获取应有的医疗资源。同时，慈善救助的分配存在不合理之处，一些急需帮助的患者得不到援助。

阿娣将这些情况再次整理成报告提交上去。不久后，相关部门依据他的报告建立了专门的信息共享平台，确保医疗资源信息透明化；并且重新规划了慈善救助的评估标准。

随着这些措施的实施，慢性病人或长期病号的全链条维持状况得到显着改善。阿娣成为了社会发展研究领域的知名人士，越来越多的人向他请教各种社会现象背后的意义。阿娣明白自己肩上的责任更重了，他要继续挖掘社会运行的潜在规则，助力社会朝着更好的方向发展。

阿娣从一个最底层的医院陪护，在蜕变为自己想要的角色。