第255章 把你的手艺变成“菜谱”(2/2)
有了 sop,你对人的要求就变了。
以前你想招“独当一面”的大神。大神贵啊,而且大神有脾气,不好管。
现在,你有了菜谱。你只需要招能照着菜谱炒菜的人。
但在招人这件事上,很多老板犯了“圣母病”。
总想着培养人,总想着改变人。
你说得对。
但是,如果你的流水线上全是“将军”,这厂子非炸了不可。将军有想法、有脾气、还贵。
流水线不需要将军,流水线需要的是“合格的零件”。
我们要把找人的逻辑,从寻找天才变成去精英化。
兄弟,在这一步,你必须克服你的“人才迷信”。
很多老板做不大,就是因为他总想招“牛人”。
“我要招个顶级文案,我要招个销冠。”
错!
在 sop 的系统里,牛人”是毒药。
牛人有想法,他不想按你的 sop 走,他想创新。创新的代价就是不可控。
牛人贵,还要哄着。一旦他离职,你的业务就瘫痪了。
牛人会带走你的客户,变成你的竞争对手。
有了 sop,我们要招什么样的?
我们要招小白,我们要招一张白纸。
sop 的最高境界,叫去技能化。
原本这个活儿需要 3 年经验才能干,你的 sop 必须做到——让一个实习生培训 3 天就能干。
案例:麦当劳炸薯条。
麦当劳招炸薯条的,需要去新东方烹饪学校挖大厨吗?
不需要。它招的是高中生,甚至兼职的大妈。
为什么?因为它的机器和 sop 已经把“炸薯条”这个动作傻瓜化了。你不需要懂油温,你只需要听见“滴滴”声就把篮子提起来。
你的招聘标准应该是:
1. 听话:说一不二,不自作聪明。
2.细心:能对照着检查表打钩,不漏项。
3. 耐受度:能忍受重复枯燥的劳动(因为 sop 就是重复)。
别找“有脑子”的,找“有执行力”的。
在流水线上,脑子是多余的,手脚才是刚需。
2. “可替代性”是系统的安全带
你为什么要建 sop?
不仅是为了效率,更是为了安全。
是为了随时能换掉任何人。
如果你招了个“天才”,他干得很好,但他一请假,公司就停摆。那你就被他绑架了。
你得给他加薪,得看他脸色。你不是老板,他是老板。
sop 系统的核心逻辑是:
把能力“剥离”出人体,存储在文档里。
铁打的营盘(sop),流水的兵(员工)。
张三走了,李四拿过 sop,半天就能上手。
这种即插即用,随时可换的状态,才是老板真正的安全感。
所以,在这一阶段选人,你要故意降低标准。
能用大专生,绝不用本科生。
能用应届生,绝不用老油条。
能用兼职,绝不用全职。
这听起来很残酷?
对,资本来到世间,从头到脚都滴着血和肮脏的东西。
你想做那个剥削剩余价值的资本家,你就得学会把人当成燃料,而不是伙伴。
伙伴是上一章搞大单用的;燃料是这一章搞复制用的。
3. 建立“赛马”后的“淘汰机制”
上一章我们说了“赛马”。在 sop 体系下,赛马的规则更简单粗暴。
招 5 个大学生进来,给他们同样的 sop 文档。
告诉他们:“谁能最快、最准确地执行完这套流程,谁就留下。”
有人会问:“老板,我觉得这流程有点问题,能不能改改?” —— 淘汰。(还没学会走就想跑,干扰系统。)
有人会问:“老板,这太枯燥了,我想做更有挑战性的。” —— 淘汰。(心不定,留不住。)
只有那个一句话不说,闷头把 sop 执行了 100 遍,并且哪怕第 100 遍也跟第 1 遍一样标准的人。 —— 留下。
他就是你最好的“零件”。
给他加工资(哪怕加一点,对他来说也是惊喜),给他尊严(虽然是零件,但也是核心零件)。
他会成为你这台印钞机上最稳定的齿轮。
254章:招“狼”,招“合伙人”,要聪明人,要能打硬仗的,因为要交付非标的高端服务。
255章(sop 复制):招“羊”,招“操作工”,要听话人,要能忍受枯燥的,因为要执行标准化的流水线。
这就是“做局者”的双重人格:
对待核心业务,你是求贤若渴的刘备;
对待流水线业务,你是冷酷无情的富士康厂长。