格式化后“收拾小情绪”!(2/2)
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“这里的数据需要核对来源”比“你连基本事实都搞不清楚”更能促进问题解决。前者针对问题,后者针对人格——这便是“足矣”与“过度”的区别。
倾听理解,而非倾听反驳
许多人倾听只为寻找对方言辞中的漏洞,为下一轮攻击做准备。“足矣”式沟通者则真正寻求理解,他们知道理解不等于赞同,但却是有效回应的基础。
知进亦知退
沟通高手懂得,有时最有力量的表达是适时沉默。正如中国古语所言:“不战而屈人之兵,善之善者也。”
实践“足以”沟通的三个方法
十分钟规则
在发出那封充满怒气的邮件或信息前,等待十分钟。这段时间里,我们的情绪大脑往往会让位于理智大脑,自然找到更适度、有效的表达方式。
“三次为什么”自问
当你想强烈反驳时,先问自己三次“为什么我如此坚持这个观点?”这有助于区分原则问题与意气之争。
换位表达法
在表达批评前,先想象自己是对面的那个人,问自己:“这样的表达方式我能接受吗?”这种简单的换位能有效过滤掉不必要的尖锐。
结语
“足矣”不是懦弱的妥协,而是明智的选择。它源于内心的自信——足够安全,无需通过压倒他人证明自己;足够智慧,知道沟通的真谛在于建设而非破坏。
最精湛的沟通艺术,恰如中国山水画中的留白,不在于填满每个空隙,而在于恰到好处的着墨。当我们在沟通中实践“足以”的智慧,便会发现:关系更加顺畅,问题更易解决,而我们的生活,也因此多了一份从容与平和。
足矣,实在是一种难得的沟通境界。
不同方法可以被理解。有议论,就会“修剪”!这就是大脑给自己安排的物理闹钟!