第78章 内部商讨,寻求对策(2/2)
一位员工立刻回答:“当然是造型效果啦,客户都希望能做出独一无二、适合自己的造型。”
另一位员工接着说:“还有服务,服务周到能让客户有更好的体验,也会增加客户的忠诚度。”
林娇娇点了点头,说道:“没错,那我们就从这两方面入手。我们可以推出一些个性化的造型套餐,根据客户的职业、性格、喜好等因素,为他们量身定制造型方案。同时,加强员工培训,提高服务质量,从客户进门的那一刻起,就让他们感受到我们的专业和热情。”
员工们纷纷点头表示赞同,一位员工问道:“林总,那价格方面怎么办?竞争对手的价格压得很低,我们要是不跟进,可能会流失很多客户。”
林娇娇咬了咬嘴唇,说道:“价格战我们不能盲目跟进,那样只会陷入恶性循环。我们要突出我们的品质和特色,让客户觉得多花一点钱是值得的。当然,我们也可以针对一些特定的客户群体,推出一些限时优惠活动,但不能以牺牲利润为代价。”
大家又讨论了一些具体的实施细节,林娇娇一边听着,一边在本子上记录着。虽然目前还没有找到完全有效的应对策略,但通过这次讨论,她的思路更加清晰了,也看到了一丝希望。
忙碌中,顾云生和林娇娇都不忘给对方发消息鼓励。顾云生在微信上给林娇娇发了一条消息:“宝贝,别太累了,我相信我们一定能找到办法,一起加油!”林娇娇很快回复:“嗯,你也是,注意身体。我们一定可以度过难关的!”看着手机屏幕上的消息,两人的心中都涌起一股暖流,也更加坚定了战胜困难的决心。
然而,随着讨论的深入,新的问题又出现了。在公司这边,虽然提出了不少应对商会刁难的方案,但每个方案都需要投入大量的人力、物力和时间,而且效果还不确定。在工作室这边,林娇娇提出的差异化竞争方向虽然有一定的可行性,但实施起来也面临着诸多挑战,比如如何确保造型师能够准确把握客户需求,提供个性化的服务,以及如何在不降低利润的前提下,提高服务质量等等。
公司和工作室能否找到切实可行的应对策略?在内外交困的情况下,他们又该如何平衡两边的事务?