第103章 应对得当，声誉稳固（1/2）

顾云生看着团队成员们认真讨论的样子，心中涌起一股信心。他知道，接下来的路或许更艰难，但只要大家齐心协力，就没什么可怕的。林娇娇也在工作室里，目光坚定地安排着各项工作。然而，就在这时，顾云生的手机突然响起，电话那头传来一个焦急的声音，似乎有新的危机正在降临……

“顾总，平台那边传来消息，大部分不实评论已经删除了！而且我们发布的真实反馈，好多用户都点赞评论，现在舆论风向明显好转了！”电话那头，公关部经理难掩激动。顾云生紧绷的神经终于松了松，嘴角微微上扬：“好，做得不错，继续跟进，确保舆论稳定。”挂断电话，顾云生立刻将这个好消息告知团队，办公室里顿时响起一阵欢呼声。

与此同时，林娇娇这边也收到了类似的喜讯。工作室员工兴奋地跑来：“林总，平台上关于我们的负面评论都没啦，好多客户看到我们发的好评和作品，都留言说之前是误会，还表示以后会继续支持我们！”林娇娇眼中闪过一丝欣慰，拍了拍员工的肩膀：“大家这几天都辛苦了，不过还不能放松，我们要乘胜追击。”

经过这段时间的努力，顾云生和林娇娇的公司与工作室声誉逐渐稳固。顾云生深知，这只是暂时的胜利，要想在竞争激烈的市场中长久立足，必须进一步加强品牌建设。他坐在宽敞明亮的办公室里，阳光透过落地窗洒在办公桌上，他召集各部门负责人开会，共同商讨品牌建设与客户服务提升计划。

“我们不能仅仅满足于负面评论的消除，要借此机会让我们的品牌更上一层楼。”顾云生双手交叉放在胸前，目光扫视着在场的每一个人，“市场部，你们针对不同客户群体，制定详细的品牌推广方案，突出我们公司的特色与优势。”市场部经理迅速点头，在笔记本上记录下来。

“客服部，优化客户反馈机制，确保客户的每一个问题都能得到及时、有效的解决。另外，策划一些客户关怀活动，增强客户粘性。”顾云生继续有条不紊地安排着工作。客服部主管认真聆听，回应道：“顾总放心，我们已经有了初步的活动方案，这就给您汇报。”

在娇娇造型工作室，林娇娇也在和团队紧锣密鼓地策划着。工作室里摆放着各种时尚杂志和造型工具，墙上挂着她们的优秀作品。林娇娇站在中间，对造型师们说：“我们要推出一系列专属客户的关怀活动，比如定期举办造型讲座，邀请客户参加，传授一些日常造型技巧。”一位造型师眼睛一亮，说道：“林总，这个主意好，还可以给老客户提供专属折扣和优先预约服务。”林娇娇微笑着点头：“没错，大家再想想，还有什么能提升客户满意度的点子。”

很快，云生娱乐公司和娇娇造型工作室的客户关怀活动便如火如荼地展开了。在云生娱乐公司举办的粉丝见面会上，现场热闹非凡。粉丝们早早地来到活动场地，手中拿着应援牌，脸上洋溢着兴奋的笑容。顾云生亲自到场，与粉丝们亲切互动，回答他们关于公司项目的各种问题。空气中弥漫着粉丝们的欢声笑语和激动的呼喊声。